Praktikum im Bereich Customer Care & Service (m/w) in Berlin


Was erwartet dich?

Wir suchen nach einem Praktikanten(-in) für unseren Customer Support Bereich, der sich intensiv um die Betreuung unserer User kümmert. Du solltest Herausforderungen lieben und strukturiert arbeiten. Du liebst es, anderen zu helfen und bist ein Kommunikationstalent? Dann bewirb dich gerne bei uns und unterstütze uns in den Bereichen Chat, Telefon und Mail-Support.

Was solltest du mitbringen?

Deine Key Skills

  • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Support oder der Startup-Welt sind von Vorteil
  • Kreativität & Spaß am Schreiben und einen sehr guten sprachlichen Ausdruck
  • Offene und interaktive Kommunikation mit unseren Kunden via E-Mail, Chat und Telefon
  • Identifizierung und Einschätzung der Kundenbedürfnisse, um die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu verbessern
  • enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Design, Product Development & Marketing
  • Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement, Weiterentwicklung unseres Kundensupports
  • Deutsch auf Muttersprachniveau und ein sehr gutes Englisch

Was bieten wir dir?

Was wir Dir bieten

  • Ein innovatives und freundschaftliches Arbeitsumfeld mit geteilten Aufgabenfeldern
  • Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Gründern, die wissen, wie man ein faires und erfolgreiches Unternehmen aufbaut (Auto1, reBuy, WHU)
  • Mitarbeit in einem Berliner Start-Up mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Ein großes, modernes und helles Office im Herzen Kreuzbergs mit Kicker und so viel Kaffee, Wasser, Coke, Mate & Snacks wie du willst
  • Ein Produkt, welches Millionen Kunden erreichen wird

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf!

Jobdetails

10999 Berlin

Praktikum

Ab sofort

Verhandelbar

40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
Handelsbranche & Gewerbe
1-24 Mitarbeiter

Mit uns wird der private Handel so einfach und sicher wie nie zuvor. Mit bereits über 250.000 Downloads, einer gerade abgeschlossenen Finanzierungsrunde, einer bereits sehr aktiven Community und einem super Team sind wir in der perfekten Ausgangslage diesen riesigen und sehr spannenden Markt zu revolutionieren.


Tags

Kultur
Agil
Design Thinking
Flache Hierarchien
Haustiere erlaubt
Internationale Kollegen
Leger
Onboarding
Projektverantwortung
Startupcharakter
Vorteile
Desktop-PC
Laptop
Weiterbildung
Anbindung
Öffentlicher Nahverkehr
Tools
Android
iOS
OS X
Windows
Arbeitsumgebung
Altbau
Home Office
Teambüros
Erholung
Fernseher
Team-Events
Nachhaltigkeit
Nachhaltig
Ökostrom
Verpflegung
Frühstück
Kaffee & Tee
Obst & Snacks

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Business Development
Human Resources / Personalwesen
Öffentliche Verwaltung
Produktmanagement
Qualitätsmanagement
Strategie & Konzeption
Brandmanagement
Kundenservice  must-have
Public Relations / Öffentlichkeitsarbeit
Sprachwissenschaften

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Zendesk

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Praktikant/in Marketing und Kommunikation (mind. 6 Monate)

Ab sofort
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Wir sind ein dynamisches Fintech und helfen Unternehmen ihre Risiken bei Auslandstransaktionen abzusichern. Unterstütze uns bei Online- und Offline-Kampagnen.

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