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Mitarbeiter Technischer Support/Produkt Support Mannheim (w/m)


Digitalisierung - Jeder spricht davon, doch kaum einer macht’s richtig. Wir sind Experten für die digitale Unternehmenstransformation und entwickeln unser agiles Workflow-Management-System stetig weiter, um Prozesse, Dokumente und Daten sicher zu digitalisieren und zu archivieren. Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den Vorteilen unserer Produkte. Das bestätigen über 750 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, der Türkei und Marokko. Lust auf eine digitale Karriere beim Workflow-Spezialisten?

Was erwartet dich?

  • Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
  • Anfragen zu unseren Produkten sowie PHP, SQL und JavaScript per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
  • Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)

Wen suchen wir?

  • Gute Kenntnisse der Webtechnologie sowie der Linux-Betriebssysteme
  • Erfahrungen im technisch-operativen Support
  • Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Spaß am Umgang mit Menschen
Von Vorteil:
  • Sprachkenntnisse in: Arabisch, Bulgarisch, Französisch, Polnisch, Rumänisch, Türkisch
  • Erfahrung im Bereich IT Service Delivery
  • Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner

Was bieten wir dir?

  • Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen 
  • Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung 
  • Dynamisches interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
  • Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
  • Betriebliche Altersvorsorge

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne bei uns! Wir freuen uns darauf.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns einfach an unter +49 721 981 939 20 oder schick uns eine kurze Nachricht.

Jobdetails

68219 Mannheim

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

30 bis 40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Mittelständisches Unternehmen
IT-Branche

Dieses Unternehmen entwickelt das branchenübergreifende, agile Workflow-Management-System für weltweit über 750 Kunden - darunter Global Player wie Mittelständler.

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Arabisch  nice-to-have
Polnisch  nice-to-have
Bulgarisch  nice-to-have
Französisch  nice-to-have
Rumänisch  nice-to-have
Türkisch  nice-to-have
Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

IT-Support  must-have

Kenntnisse und Fähigkeiten

JavaScript
PHP
SQL
Linux

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Young Professional (m/w) - IT-Service und Support

Ab sofort
Familienunternehmen
IT-Branche

Unterstützung unserer Kunden in Fehlerfällen, Problemen, Anfragen oder in punktueller Unterstützung, sowie die Unterstützung unserer Consultants.

Mehr Informationen

IT Administrator (m/w)

Ab sofort
Familienunternehmen
IT-Branche

Sie werden tätig im Geschäftsfeld Systemintegration und IT-Betrieb sein. Zusätzlich erarbeiten Sie Konzepte und implementieren Softwarelösungen.

Mehr Informationen

SAP Berater Solution Manager Schwerpunkt IT Service Management (m/w)

Homeoffice möglich
Ab sofort
Mittelständisches Unternehmen
IT-Branche

Wir realisieren für unsere Kunden erstklassige organisatorische Konzepte und integrierte Lösungen primär aufgrund individueller Kundenanforderungen. Unsere Berater und Entwickler verfolgen hierbei einen ganzheitlichen Beratungsansatz und bringen ihr fundiertes Wissen zur Erfüllung der individuellen Kundenerwartungen ein.

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