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Oder ruf uns einfach an unter
+49 721 981 939 20

Technischer Support mit vielfältigen Sprachkenntnissen Mannheim (w/m)


Digitalisierung - Jeder spricht davon, doch kaum einer macht’s richtig. Wir sind Experten für die digitale Unternehmenstransformation und entwickeln unser agiles Workflow-Management-System stetig weiter, um Prozesse, Dokumente und Daten sicher zu digitalisieren und zu archivieren. Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den Vorteilen unserer Produkte. Das bestätigen über 750 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, der Türkei und Marokko. Lust auf eine digitale Karriere beim Workflow-Spezialisten?

Was erwartet dich?

  • Bearbeiten von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
  • Anfragen zu unseren Produkten per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
  • Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)

Wen suchen wir?

  • Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit.
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Gute Kenntnisse der Webtechnologien sowie der Linux-Betriebssysteme. Für Berufseinsteiger reicht es mit diversen Programmiersprachen auch oberflächlich in Berührung gekommen zu sein.
  • Bestenfalls Erfahrungen im technisch-operativen Support.
Von Vorteil:
  • Sprachkenntnisse in: Arabisch, Bulgarisch, Französisch, Polnisch, Rumänisch, Türkisch.
  • Erfahrung im Bereich IT Service Delivery.
  • Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner.

Was bieten wir dir?

  • Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen 
  • Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung 
  • Dynamisches interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
  • Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
  • Betriebliche Altersvorsorge

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne bei uns! Wir freuen uns darauf.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns einfach an unter +49 721 981 939 20 oder schick uns eine kurze Nachricht.

Jobdetails

68219 Mannheim

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

30 bis 40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Mittelständisches Unternehmen
IT-Branche
50-99 Mitarbeiter

Dieses Unternehmen entwickelt das branchenübergreifende, agile Workflow-Management-System für weltweit über 750 Kunden - darunter Global Player wie Mittelständler.


Tags

Kultur
Agil
Feelgood Manager
Flache Hierarchien
Internationale Kollegen
Lange Betriebszugehörigkeit
Leger
Onboarding
Projektverantwortung
Startupcharakter
Wechselnde Teams
Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
Handy
Laptop
Weiterbildung
Gesundheit
Fitnessclub-Abo
Sportangebote
Anbindung
Eigene Parkplätze
Tools
Android
Windows
Arbeitsumgebung
Barrierefreiheit
Teambüros
Erholung
Förderung von Mitarbeiter-Initiativen
Team-Events
Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
Freie Wochenenden
Gleitzeit
Vertrauensarbeitszeit
Auszeichnungen
Kununu Top Company
Verpflegung
Gemeinsames Essen
Kaffee & Tee

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Arabisch  nice-to-have
Polnisch  nice-to-have
Bulgarisch  nice-to-have
Französisch  nice-to-have
Rumänisch  nice-to-have
Türkisch  nice-to-have
Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

IT-Support  must-have
IT-Beratung
Kundenservice

Kenntnisse und Fähigkeiten

Linux
JavaScript
PHP
SQL

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Softwareentwickler (m/w) C# Programmierung & Datenbanken

Ab sofort
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Du kannst einschlägige Erfahrungen in C#, HTML, JavaScript, CSS sowie JSON und REST und gute Studienleistungen vorweisen? Dann passt du sehr gut in unseren Konzern!

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Als Technischer Experte sind sie Ansprechpartner für Kunden und Partner im 2nd Level Support. Sie arbeiten eng mit unserem Operations- und Entwicklerteams zusammen.

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