Customer Success & Administration - Startup Berlin


Wer wir sind?

Deutschlands innovativster Online-Supermarkt!
Unser Angebot ist drei Mal so groß wie das eines konventionellen Supermarkts und umfasst ein tolles Bio-Sortimente.

  • Als Teil unseres motivierten und engagierten Teams kannst Du mit uns das Einkaufen von Lebensmitteln über das Internet nachhaltig verändern!

Was Dich erwartet?

  • Du bist Ansprechpartner_in für unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und Live-Chat
  • Du betreust unsere Kunden hinsichtlich Produkt- und Abwicklungsfragen (Versand, Zahlung)
  • Wir sind für unsere Kunden zwischen 8 und 20 Uhr da und arbeiten in entsprechenden Schichten
  • In enger Zusammenarbeit arbeitest Du mit unseren Kollegen in den Bereichen Payment, Produktmanagement und Marketing
  • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Bereich Customer Service

Was Du mitbringen solltest?

  • Berufliche Erfahrungen in der Kundenbetreuung, z.B. aus den Bereichen Call-Center, Vertrieb, Dienstleistung oder Gastronomie/Hotellerie
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Problemlösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Die Bereitschaft, unseren Kunden auch samstags und am Abend zur Verfügung zu stehen
  • Interesse an dem angebotenen Sortiment
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten?

  • Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben sowie tolle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, unser Produkt aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Dienstwegen
  • Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamevents
  • Mitarbeiterrabatt in unserem Shop
  • Charmante Arbeitsräume in einem Altbau in der Mitte Berlins
  • Kaffeeflatrate, Tee, Mate, Obst und die neuesten Foodtrends zum Testen

Wenn Du überzeugt bist,...

... dann bewirb Dich direkt über Campusjäger bei uns!

Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Jobdetails

10969 Berlin

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

30 bis 40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
Konsumgüter & Nahrungsmittel
1-24 Mitarbeiter

Wir sind ein innovativer Online-Supermarkt. Mit unserer Zustellung in umweltfreundlichen Mehrwegboxen im Wunschzeitfenster, Pfandrücknahme an der Haustür und intelligenten Filterfunktionen stehen wir für eine neue Art von Lebensmittelhandel.


Tags

Kultur
Flache Hierarchien
Frauen in Führungspositionen
Internationale Kollegen
Leger
Onboarding
Startupcharakter
Vorteile
Desktop-PC
Gesundheit
Massagen
Anbindung
Öffentlicher Nahverkehr
Tools
Windows
Arbeitsumgebung
Altbau
Großraumbüro
Erholung
Spielmöglichkeiten
Team-Events
Nachhaltigkeit
Nachhaltig
Arbeitszeit
Vertrauensarbeitszeit
Verpflegung
Kaffee & Tee
Kaltgetränke
Obst & Snacks

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

Administration & Verwaltung
Social Media
Kundenservice  must-have
Gastronomie & Hotellerie

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