IT Support Second Level - Schöneck, St. Ingbert und Barsbüttel


Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwareprodukte, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
  • Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen, keine Call-Center Tätigkeit
  • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen
  • Aufbereitung und Tracking von Incidents, Problems oder Fehlermeldungen für die Softwareentwicklung
  • Mitwirkung an der Qualitätssicherung neuer Softwarereleases
  • Monitoring unserer Kundensysteme
  • Begleitung von On-Site-Supports beim Kunden

Was du mitbringen solltest?

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse
  • Erste Berufserfahrung im Support Umfeld von Vorteil
  • Programmierkenntnisse (C, C++, Java) sowie Datenbankkenntnisse
  • Erfahrung in der Virtualisierung
  • Praktische Erfahrung in der Administration im Linux- und Windows-Umfeld
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten nach einem festgelegten rotierenden System
  • Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einem serviceorientierten Auftreten

Was wir dir bieten?

  • Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
  • Ein internationales Arbeitsumfeld und hochinteressante Projekte von namhaften Kunden
  • Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
  • Umfangreiche Schulungs-und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein grundsätzlich unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Präventionsmaßnahmen, Einkaufsvergünstigungen und Alltagserleichterungen
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm 

Jobdetails

08261 Schöneck/Vogtland, 22885 Barsbüttel, 66386 Sankt Ingbert
Schöneck, St. Ingbert oder Barsbüttel

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Global Player
IT-Branche
500+ Mitarbeiter

Seit über 25 Jahren sind wir der Software-Partner des Einzelhandels und haben uns mit mehr als 248.000 Installationen als einer der Marktführer etabliert. Wir setzen erfolgreich anspruchsvolle Projekte bei namhaften Handelskonzernen im nationalen und internationalen Umfeld individuell um. Am Hauptsitz in Schöneck sowie an zwölf weiteren Standorten im In- und Ausland entwickeln, vermarkten und betreuen etwa 1000 Mitarbeiter Softwarelösungen.


Tags

Kultur
Agil
Altersmix
Casual Friday
Internationale Kollegen
Vorteile
Desktop-PC
Handy
Kinderbetreuung
Weiterbildung
Gesundheit
Coaching-Angebote
Fitnessraum
Massagen
Sportangebote
Anbindung
Eigene Parkplätze
Öffentlicher Nahverkehr
Öffentlicher Parkraum
Tools
Android
iOS
Windows
Arbeitsumgebung
Großraumbüro
Home Office
Kreativräume
Rückzugsräume
Teambüros
Erholung
Förderung von Mitarbeiter-Initiativen
Sommerfest
Team-Events
Nachhaltigkeit
Ehrenamtliches Engagement
Nachhaltig
Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
Freie Wochenenden
Teilzeit
Auszeichnungen
Kununu Top Company
Verpflegung
Frühstück
Gemeinsames Essen
Kaffee & Tee
Kaltgetränke
Kantine
Obst & Snacks
Vegetarisch

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

Datenbanken
IT-Beratung
IT-Support  must-have
Testing

Kenntnisse und Fähigkeiten

Java
C++
C

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