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Customer Success Praktikant


Was erwartet dich?

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für das Onboarding unserer Kunden
  • Beratung von Neukunden und Bestandskunden
  • First Point of Contact hinsichtlich Produkt, Service, Support, Abrechnung u.v.m.
  • Verständnis für Bedürfnisse unserer Kunden
  • Aufbau einer vertrauensvolle Beziehung zu jedem Kunden
  • Du unterstützt den Kunden dabei seine Ziele zu erreichen
  • Du bist die Stimme der Kunden in allen Abteilungen

Was solltest du mitbringen?

Dein Profil

  • Studium (mind. 3. Semester) im Bereich Medien, Wirtschaftskommunikation oder Marketing
  • evenutell bereits Berufserfahrung im Customer Care
  • Fin-Tech Verständnis und Grundlagen
  • Kundenorientiert mit dem Wunsch, für den Kunden Wert zu schaffen
  • Autonomes Arbeiten - jeder Kunde ist wie ein eigenes Projekt
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Sympathische und aufgeweckte Telefonstimme
  • Eigenständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Mind. 12 Wochen Zeit für eine spannende Zusammenarbeit, vorzugsweise 6 Monate

Was bieten wir dir?

Wir Bieten

  • Tiefe Einblicke in die Welt der Startup-Szene
  • Breit gefächerte Entfaltungsmöglichkeiten und aktives Mitgestalten
  • Engagiertes, inspirierendes und familiäres Team
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Verantwortung Hand in Hand mit Freiheit und FLEXibilität

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
Finanzbranche

Wir bieten Unternehmen und Freelancern einen flexiblen Online Service an, der ausstehende Rechnungen innerhalb von 24 Stunden, unabhängig von Zahlungszielen, in Liquidität umwandelt.

Jobdetails

20253 Hamburg

Praktikum

Ab sofort

Ohne Vergütung (verhandelbar)

30 bis 40 Stunden pro Woche

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch
Englisch

Themengebiete

Business Development
Entrepreneurship
Kundenservice  must-have

Noch Fragen?

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