Customer Success Manager (m/w) Kundenservice & Beratung - Frankfurt am Main


Was erwartet dich?

  • Du baust vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen zu unseren Partnerunternehmen auf und entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung, Umsatzsteigerung und kontinuierlichen Ergebnisverbesserung
  • Du übernimmst das Onboarding von neuen Partnern: Du richtest unser Produkt bei neuen Partnern ein, schulst die Mitarbeiter vor Ort und begeisterst sie für unser Unternehmen. Du unterstützt das Verkaufspersonal beim Start von unserem Produkt
  • Partnerbetreuung: Ob telefonisch, per Mail oder vor Ort - Du repräsentierst unser Unternehmen und pflegst die Partner-Beziehungen. Du bist dafür zuständig, dass unsere Partner zufrieden sind
  • Flexibler Einsatz on Demand: Du kannst unseren Kunden und Partnern alle Fragen zum Produkt beantworten. Falls mal etwas nicht wie gewünscht funktioniert, löst du schnell und gemeinsam mit unseren Partnern das Problem

Was solltest du mitbringen?

  • Du begeisterst Deine Mitmenschen mit Deiner Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit
  • Für Dich steht die Zufriedenheit Deiner Kunden an erster Stelle
  • Selbstständige Arbeitsweise und proaktiver Umgang mit Problemen

Was bieten wir dir?

  • Die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens in einem dynamischen und stetig wachsenden Team mitzugestalten
  • Eine Atmosphäre, die Deine Ideen und Veränderungswünsche willkommen heißt
  • Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien und offene Arbeitsatmosphäre
  • Die Möglichkeit Führungsverantwortung zu übernehmen
  • Vollzeit mit Arbeitsplatz in Frankfurt am Main

Jobdetails

60313 Frankfurt am Main

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

35 bis 40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
Dienstleistungsbranche
1-24 Mitarbeiter

Die​ ​neue​ ​Bonuskarte​ ​für​ ​Deutschland!​ ​Unsere​ ​Vision:​ ​Wir​ ​machen​ ​jeden​ ​Kunden​ ​zum​ ​VIP bei​ ​den​ ​coolsten​ ​Läden​ ​der​ ​Stadt!​ ​Du​ ​willst​ ​uns​ ​dabei​ ​unterstützen?​ ​Werde​ ​Teil​ ​eines​ ​dynamischen Unternehmens​ ​und​ ​begleite​ ​es​ ​beim​ ​Wachstum​ ​von​ ​100​ ​auf​ ​1000​ ​Partnerunternehmen.


Tags

Kultur
Flache Hierarchien
Leger
Projektverantwortung
Startupcharakter
Vorteile
Mitarbeiterbeteiligung
Anbindung
Öffentlicher Nahverkehr
Tools
Android
GNU / Linux
iOS
OS X
Arbeitsumgebung
Home Office
Teambüros
Erholung
Sommerfest
Team-Events
Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
Verpflegung
Gemeinsames Essen
Kaltgetränke

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have

Themengebiete

IT-Support
Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Business Development
Produktmanagement
Qualitätsmanagement
Kundenservice  must-have
Promotion
Vertrieb & Verkauf

Kenntnisse und Fähigkeiten

Onboarding
Kundenbetreuung

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