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Customer Success Manager Berlin (m/w)


Was macht unser Operations Team?

Als Customer Success Manager bei uns bist Du Teil des Operations Teams. Du betreust die größten Marken und Agenturen Europas und unterstützt diese bei der Umsetzung von spannenden Live Marketing Roadshows sowie bei dem Einsatz unserer Technologie Event Analytics. Wir sind als Team sehr schnell unterwegs, nehmen uns aber auch genug Zeit, um neue, innovative Ideen zu kreieren und Kundenfeedback an unser Produktteam zu spielen. Wir lieben unsere Prozesse, entwickeln diese konstant weiter und legen den Fokus auf zufriedene Kunden sowie die perfekte Umsetzung von Live Marketing Events. Klingt das genau nach dem, was du magst? Dann werde Teil unseres Operations-Teams!

Was erwarten wir von Dir?

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Organisationstalent und Kundenorientierung
  • Freundlicher Umgangston – auch in schwierigen Situationen
  • Begeisterungsfähigkeit für Live Marketing Events
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Prozessdenken und Lösungsorientierung
  • Interesse sowohl an operativer als auch strategischer Arbeit
  • Deutsch auf Muttersprachen-Niveau und gute Englischkenntnisse
  • Offen für Feedback und Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung
  • Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen ist wünschenswert
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium

Was uns ausmacht:

  1. One spirit, one team, one win.
  2. Honesty is our key to success.
  3. Speed. Control. Focus. Passion.
  4. Do what’s fair, treat others with care.
  5. Value creation through value appreciation.
  6. What we do, we do well.
  7. We are built on trust.
  8. Under-promise and over-deliver.
  9. Make others grow and you will grow yourself.
  10. We believe in creative, open minds and the power to improve.

Was bieten wir dir?

  • Steile Lernkurve
  • Volle Verantwortung im Umgang mit Großkunden zu denen unter anderem die größten Agenturen Europas und einige DAX30 Unternehmen zählen
  • Große Entfaltungsmöglichkeiten im Auf- und Ausbau des Operations-Bereichs
  • Schnelle Entscheidungswege durch die direkte Zusammenarbeit mit den Unternehmensgründern
  • Volle Transparenz innerhalb des Teams über alle wichtigen Entscheidungen und Fortschritte im Unternehmen
  • Dynamische und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem extrem gut ausgebildeten und kollegialen Team
  • Nachhaltige professionelle und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige 1:1 Coachings und Trainings mit den Gründern
  • Die Möglichkeit für Home-Office und flexible Arbeitszeiten
  • Kostenloses Müsli + Obst für das bestmögliche Level an Energie über den Tag hinweg
  • Regelmäßige Team-Events
  • Ein echtes Startup-Büro mit Tischtennisplatte und Tischkicker in bester Lage in Mitte

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne bei uns! Wir freuen uns darauf.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns einfach an unter +49 721 981 939 20 oder schick uns eine kurze Nachricht.

Jobdetails

10119 Berlin

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
Marketing, Werbung & PR
1-24 Mitarbeiter

We develop SaaS for shopping malls and offer an online marketplace for offline marketing locations. Our customers - advertisers and agencies - can book promotion and event spaces with guaranteed footfall to reach their target demographic.


Tags

Kultur
360°-Feedbacks
Agil
Feelgood Manager
Flache Hierarchien
Internationale Kollegen
Leger
Onboarding
Projektverantwortung
Startupcharakter
Vorteile
Handy
Laptop
Mitarbeiterbeteiligung
Weiterbildung
Gesundheit
Fitnessclub-Abo
Anbindung
Öffentlicher Nahverkehr
Tools
Android
iOS
Arbeitsumgebung
Großraumbüro
Home Office
Teambüros
Erholung
Fernseher
Team-Events
Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
Verpflegung
Frühstück
Kaffee & Tee
Kaltgetränke
Obst & Snacks

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

Projektmanagement
Kundenservice  must-have
Vertrieb & Verkauf
Brandmanagement
Eventmarketing
International Marketing

Kenntnisse und Fähigkeiten

CRM
Kundenbetreuung

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