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Customer Service (m/w) mit Fremdsprachenschwerpunkt


Ihre Aufgaben

  • Betreuung der nicht-deutschsprachigen Endkundenanfragen sowie Mitarbeit / Unterstützung der deutschsprachigen Endkundenanfragen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen primär via E-Mail, aber auch per Telefon, Brief oder Fax
  • Koordination mit internen Teams zur vollständigen Umsetzung der Endkundenanfragen
  • Einbringung eigener Ideen zur Weiterentwicklung und Optimierung der Service-Qualität im Customer Service
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die standortübergreifende Betreuung der Endkunden mit Schwerpunkt auf den nicht-deutschsprachigen Anfragen. Eigenverantwortliches Arbeiten gehört bei uns zum Arbeitsalltag dazu. Dabei ist Kommunikation das A und O, ohne die die Arbeit nicht funktioniert. Wir bieten Ihnen Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und diese gemeinsam im Team weiterzuentwickeln. Sie fühlen sich in einem überschaubaren, sehr kollegialen Umfeld, in dem noch nicht „alle Weichen gestellt“ sind, wohl. Wenn Sie die Chance nutzen möchten, die Geschäftsentwicklung mit uns voranzutreiben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Fremdsprachensekretär/in) oder vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung im Customer Service in der schriftlichen (und gerne auch telefonischen) Kundenbetreuung in mehreren Sprachen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Fundierte MS Office Kenntnisse (Word und Excel) und hohe Internetaffinität
  • Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
  • Fremdsprachen-Kenntnisse in Wort und vor allem Schrift in Englisch, Französisch, Niederländisch und/oder Spanisch gewünscht
  • Fingerspitzengefühl für und Interesse an datenschutzrechtlichen Anfragen
  • Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Freundlicher, engagierter und kommunikativer Teamplayer

Wie bieten

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Ein motiviertes Team und ein freundliches Betriebsklima
  • Leistungsgerechte Bezahlung, flexible Arbeitszeiten

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns einfach an unter +49 721 981 939 20 oder schick uns eine kurze Nachricht.

Jobdetails

76133 Karlsruhe, 79100 Freiburg im Breisgau, 89077 Ulm

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

38 bis 40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Mittelständisches Unternehmen
Marketing, Werbung & PR

Wir sind ein erfolgreich etabliertes Unternehmen im E-Commerce-Umfeld mit stetigem Wachstum.

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch  must-have
Französisch  must-have
Niederländisch
Spanisch

Themengebiete

Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Kundenservice  must-have
Vertrieb & Verkauf

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Office

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