Account Manager (m/w) in Berliner Finanz-Start Up


Was erwartet dich?

Du bearbeitest eigenständig alle Kundenanfragen oder -wünsche, die uns per E-Mail oder Telefon erreichen und sorgst für einen reibungslosen Prozessablauf. Dabei fungierst du als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst durch deine Lösungsorientierung zur Verbesserung unserer Servicequalität bei und sorgst gleichzeitig für den Aufbau einer langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehung.
Im Detail sind deine Aufgaben: 

  • Fristgerechte Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen
  • Annahme und Klärung von fachlichen Fragestellungen, insbesondere seitens Neukunden
  • Bearbeitung von Reklamationen bei bestehenden Geschäftsvorgängen 
Du arbeitest von Montag bis Freitag. In dieser Zeit kannst du dir deine Arbeitszeit flexibel einteilen. Teilzeitlösungen sind möglich.

Was solltest du mitbringen?

  • Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung in der Kundenberatung sammeln. Bei uns bist du aber auch als Quereinsteiger willkommen.
  • Du verfügst über verschiedene Kommunikationstechniken, z.B. durch frühere Tätigkeiten bei Callcentern oder vergleichbaren Dienstleistern. 
  • Du hast Lust in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, aber auch kein Problem damit, Routineaufgaben zu übernehmen.
  • Neben deiner kommunikationsfreudigen Art, bist du ziel- und serviceorientiert und kannst flexibel auf unterschiedliche Kundenanforderungen reagieren.
  • Außerdem bist du zuverlässig und in Stresssituationen belastbar. 

Was bieten wir dir?

  • Eines der spannendsten Berliner FinTechs mit zukunftsweisenden Produkten und Dienstleistungen. Wir sind bestens aufgestellt, um dynamisch zu wachsen und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bei unserem Wachstum unterstützen uns erfahrene Investoren. 
  • Mit uns erhälst du die einzigartige Möglichkeit eine aktive Rolle bei dem Ausbau unseres Geschäftsmodells zu übernehmen und dich mit deinen individuellen Stärken und Ideen direkt einzubringen.
  • Es herrschen flachen Hierarchien und hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung bei uns über Campusjäger! 

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns einfach an unter +49 721 981 939 20 oder schick uns eine kurze Nachricht.

Jobdetails

10405 Berlin

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

30 bis 40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
IT-Branche

Wir sind ein innovatives Unternehmen aus Berlin mit jahrelanger Erfahrung im Bereich der Rechnungsvorfinanzierung. Zu unseren Kunden zählen Freiberufler, Selbstständige sowie kleine und mittlere Unternehmen. Für diese arbeiten wir unermüdlich daran, unsere Dienstleistung optimal zu gestalten und dauerhaft ein attraktiver und verlässlicher Partner zu sein. Wir versorgen unsere Kunden mit der notwendigen Liquidität, versichern sie gegen Forderungsausfall und kümmern uns, wenn nötig auch um die Betreibung überfälliger Forderungen.

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch
Englisch

Themengebiete

Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Qualitätsmanagement
Controlling
Finanzberatung
Rechnungswesen & Buchhaltung
Kundenservice  must-have

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Word
Microsoft Excel

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