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Sankt Ingbert 

IT Support – First Level (w/m/d)

IT Support – First Level (w/m/d)

Kalender Symbol
Ab sofort gesucht (unbefristet)
Uhr Symbol
35–40 h pro Woche
Dollar Symbol
Kein Gehalt angegeben
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Remote vollständig möglich

Man nennt uns auch die “Hüter der Netzwerke”. Unseren Kunden begegnen wir mit viel Fingerspitzengefühl und auf Augenhöhe. Jetzt suchen wir Kollegen, die mit uns spannende IT-Infrastrukturen betreuen wollen.

Verantwortlichkeiten Symbol

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Du bearbeitest Kundenanfragen im First-Level-Support und leistest selbst erste Hilfestellungen. Wenn Du nicht mehr weiterkommst, findest Du die passenden Ansprechpartner:innen in unserem Team, um das Problem zu lösen.
  • Du kommunizierst gern: Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch in stressigen Situationen bleibst Du freundlich und geduldig.
  • Du arbeitest gewissenhaft: Halbe Sachen machst Du nicht. Du fühlst Dich für die Probleme unserer Kund:innen verantwortlich, bis diese behoben sind.
  • Du gestaltest den User-Service mit: Du hältst selbstständig die Dokumentationen und Anleitungen aktuell.
  • Du liebst Abwechslung: Kein Tag ist wie der andere. Neben der Kommunikation mit all unseren Kund:innen arbeitest Du auch eng mit dem gesamten Team zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Fachteams.

Ohne Personalverantwortung

Bereiche

IT-Support
Kundenservice
Administration & Verwaltung
Vorteile Symbol

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabenbereich durch verschiedene Projekte und facettenreiche fachliche Themen mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
  • Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Team
  • Mobiles Arbeiten von überall aus
  • Fundierte Einarbeitung durch einen Mentor
  • Förderung persönlicher Entwicklungschancen und Schulungsangeboten
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
  • Moderne und effiziente Tools
  • Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
  • Freiräume für eigene Ideen
  • JobRad
Betriebsarzt

Betriebsarzt

Bezahlte Weiterbildung

Bezahlte Weiterbildung

Elternzeit

Elternzeit

Fahrzeugpool

Fahrzeugpool

Firmenwagen

Firmenwagen

Jobrad

Jobrad

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Agiles Arbeiten

Agiles Arbeiten

User Symbol

Was Du mitbringst, um erfolgreich zu sein:

  • Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1+) und gute Englischkenntnisse (B2+) in Wort und Schrift mit.
  • Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Deine schnelle Auffassungsgabe zeichnen Dich aus.
  • Du arbeitest eigenständig, flexibel und verantwortungsbewusst.
  • Deine Kommunikationsstärke und Deine schriftliche Ausdrucksweise runden Dein Profil ab.

Sprachen

Deutsch
Englisch

Kenntnisse und Fähigkeiten

IT-Support
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Unternehmen Symbol

Über Braintower Technologies GmbH

Wir sind das Systemhaus für herausfordernde IT-Projekte. Seit 2002 unterstützen wir lokale und internationale Kunden bei der digitalen Transformation. Unser dynamisches Team, von mehr als 30 hochspezialisierten und hervorragend ausgebildeten Fachkräften, bringt großes Know-how und Fingerspitzengefühl für Beratung, Betrieb und Support moderner IT Infrastrukturen mit.

Gründungsjahr Icon
2002 gegründet
Mitarbeiter Icon
50-99 Mitarbeiter
Unternehmensbranche Icon
IT
Unternehmensgröße Icon
Mittelständler

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Häufige Fragen

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?

Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.

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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:

  • Lebenslauf

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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von Braintower Technologies GmbH findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.

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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.

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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot IT Support – First Level (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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