Werkstudent im Bereich Customer Success (m/w/d)
Werkstudent im Bereich Customer Success (m/w/d)
Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, die Immobilienbranche zu digitalisieren. Mit unserer Quartiers-App bringen wir Information, Kommunikation und Services in urbane Stadtquartiere. Wir sind die digitale Seele lebenswerter Immobilien. Wenn du Lust hast, uns auf dieser spannenden Reise zu begleiten und deinen Teil dazu beizutragen, die innovativen Lebenswelten der Zukunft zu gestalten – freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Was erwartet dich?
- Du arbeitest eng mit unserer Customer Success Managerin zusammen bei der Betreuung unserer Kunden
- Du unterstützt diese Tätigkeit, indem du Kunden in dem Prozess der App-Einführung unterstützt und in regelmäßigem Austausch mit den Kunden stehst
- Des Weiteren führst du mit unseren Kunden Umfragen zur Zufriedenheit durch und nimmst Kunden-Feedback auf
- Du entwickelst eigenständig Konzepte zur Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden
- Du informierst dich über aktuelle Trends und Themen der Branche und bereitest diese zur internen Weitergabe auf
- Du unterstützt unsere Customer Success Manager bei der Erstellung von Content und Postings in unserer Vertriebs-App und den Kunden-Apps
- Du bereitest wichtige Präsentationen und Workshops mit den Kolleg:innen aus dem Team vor
- Du arbeitest eng mit unseren angrenzenden Teams Marketing & Vertrieb zusammen
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Ein dynamisches, motiviertes und lockeres Team
- Flexible Home-Office Regelungen und Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Viel Gestaltungsfreiraum, um eigene Ideen einzubringen und die Rolle zu entwickeln
- Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Arbeitskultur, in der du dich wohlfühlen und weiterentwickeln kannst
- Ein Fitnessraum, in dem du dich auspowern kannst
- Die Möglichkeit auf eine Übernahme in eine Festanstellung nach Beendigung des Studiums
Bezahlte Weiterbildung
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Was solltest du mitbringen?
- Du bist aktuell eingeschriebene:r Student:in
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrung in der Immobilienbranche, im Projektmanagement oder in einem Tech-Unternehmen gesammelt
- Du bringst erste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung mit
- Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kunden
- Du hast Motivation dich tief in neue Themen einzuarbeiten
- Du kommunizierst offen, zuverlässig und mit einem guten Gespür für dein Gegenüber
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Animus GmbH
Wir sind ein junges Unternehmen aus Ratingen, das dazu beiträgt die Immobilienwirtschaft zu digitalisieren. Unsere Plattform unterstützt den Bewirtschaftungsprozess der Immobilien, bietet Serviceleistungen an und fördert den sozialen Austausch unter den Nachbarn im Wohnungsbau und den Mitarbeiten im Gewerbebau. Unser Team besteht aus 30 Mitarbeitern und wir sind auf der Suche nach weiteren Top-Talenten. Wir folgen der Maxime: „Hire character, not skills“. Daher sind Einsatzbereitschaft, Gründertum, Verantwortungsbewusstsein, Offenheit und Empathie für uns wichtig.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Anschreiben
- Zeugnis / Notenauszug
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Animus GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent im Bereich Customer Success (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.