Praktikum User Operations (m/w/d)
Praktikum User Operations (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Usern - Learner und Coaches - und bist dabei das Gesicht und die Stimme des Unternehmens
- Du unterstützt unsere User bei ihren Anliegen, beantwortest Fragen rund um das Coaching, unser Produkt und sammelst Feedback
- Du löst Probleme und bist dabei in engem Austausch mit anderen Teams, wie dem Content Experience Team, dem Coach Experience Team und dem Product Team
- Du arbeitest außerdem eng mit dem Customer Success Team zusammen und analysierst Daten rund um das Verhalten unserer User
- Du entwickelst dabei ein umfangreiches Verständnis für Coaching, unser Produkt sowie aller Prozesse eines dynamischen Unternehmens und entwickelst diese stetig weiter
- Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung der User Experience und unserer Prozesse mit ein
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Ein überdurchschnittliches Praktikumsgehalt
- Eine aufregende und herausfordernde Position mit überdurchschnittlicher Verantwortung und einer besonders steilen Lernkurve
- Den Einblick in ein schnell wachsendes Start-up und ein spannendes, komplexes Business Modell in der L&D Industrie
- Unbegrenzte Urlaubsregelung: Du entscheidest, wie viele bezahlte Urlaubstage du benötigst und nehmen möchtest!
- Flexible Arbeitszeiten, die am besten zu deiner Arbeitsweise passen; dabei bist du durchschnittlich mindestens 1x wöchentlich in einem unserer Büros (mögliche Standorte: Berlin, München, Frankfurt, Zürich & London)
- Ein modernes Büro mit eigener L&D-Bibliothek, Mate, Bier, Müsli etc. in Berlin Neukölln
- Firmenrabatte bei nachhaltigen Unternehmen
- Und natürlich kostenlose und unbegrenzte Sitzungen mit deinem persönlichen zertifizierten Coach sowie vollen Zugriff auf unsere Lernplattform!
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Agiles Arbeiten
Coaching-Angebote
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Du studierst im Bereich Psychologie, BWL oder Ähnliches - erste Erfahrung in einem Start-up oder im Customer Support sind ein Plus, kein Muss
- Du sucht ein Praktikum für mindestens 6 Monate, damit du so richtig in die User Operations-Materie einsteigen kannst
- Du bist eine kommunikationsstarke, einfühlsame sowie lösungsorientierte Persönlichkeit
- Du schaffst es, aufgrund deines starken Organisationstalents, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern
- Du verfügst über eine Affinität zum Personal Development und bist an (Business) Coaching interessiert
- Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Sharpist GmbH
Wir schaffen Aha! Momente. Mit unserer mobilen Plattform unterstützen wir Professionals, ihren Karrieren mit gesteigertem Engagement, Fokus und Produktivität nachzugehen. Unsere mobile Learning and Development Plattform verbindet 1-zu-1 Video Coaching mit kontinuierlichen Übungen. In Kürze: Wir helfen Organisationen weltklasse Coaching für die gesamte Belegschaft zu demokratisieren.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Sharpist GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Praktikum User Operations (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.