Kundendienstleiter für ein Autohaus (m/w/d)
Mobilität. Münsterland. Menschennah
– Willkommen bei uns!
Mit viel Sympathie und Fingerspitzengefühl begegnen wir jeden Tag zahlreichen Kunden, die uns als erste Autohaus-Adresse für Renault, Dacia, Mazda, Seat und Cupra im Münsterland zu schätzen wissen. Seit über 40 Jahren brennen wir für Mobilitätsthemen als Familienunternehmen und versorgen die Menschen mit starken Produkten und verlässlichen Serviceleistungen.
Mit über 100 Mitarbeitern an den Standorten Münster, Rheine und Ibbenbüren zählen wir zu den umsatzstärksten Renault-Händlern in der Bundesrepublik, behalten aber immer ein enges Miteinander als „Autohausfamilie“ im Auge. Als modernes Unternehmen sind wir im Sponsoring bekannter Vereine aktiv und feiern regelmäßig unsere Gemeinschaft unter Kollegen. Bei uns zählt die Entwicklung auf fachlicher und menschlicher Ebene – dazu möchten wir auch Sie gerne einladen!
Ihr gewinnbringendes Fachwissen und Ihr teamorientierter Charakter sind gefragt! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als unseren Kundendienstleiter(m/w/d) für die Marke Renault, Seat, Cupra oder Mazda:
Ihre Aufgaben
- die Sicherstellung, Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer langfristigen, dauerhaften und hohen Kundenzufriedenheit
- die Steuerung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung, Produktivität und Qualität mit Festlegung von Zielvorgaben im Bereich Service
- die Optimierung der Betreuungsqualität, sowie die Durchführung interner Qualitätsprogramme
- die Koordinierung des Service- & Teile-Bereiches
- die reibungslose Umsetzung der Werkstattprozesse
- die Verantwortung des gesamten After-Sales-Geschäft (Service- und Teilevertrieb)
- das Personalmanagement und die souveräne Führung des gesamten Werkstatt- und Serviceteams
- die qualifizierte Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter (m/w/d) und die Gewährleistung einer reibungslosen Organisation der internen Abläufe
- Ausbildung / Qualifizierungsprogramm zum Kundendienstleiter über den Hersteller möglich
Was Sie bei uns erwartet
- Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Leistung
- Lohnsteigerung bei Weiterentwicklung
- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenübernahme von Schulungen / Bezahlte Weiterbildung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter-Rabatte
- Jobrad zur privaten Nutzung
- Elternzeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloser Kaffee/Wasser
- Musik am Arbeitsplatz erlaubt
- Firmen-Feiern im Sommer und Winter – wir möchten mit Ihnen feiern
- Arbeitskleidung
- Gute Verkehrsanbindung
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien und eine offene Tür zur Geschäftsleitung
Company Doctor
Paid Continuing Education
Voluntarily Engaged
Parental Leave
Job Bike
Employee Discounts
Music Allowed at Work
Ihr Profil
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse > Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist einschließlich der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Hohe Motivation
- gültiger PKW-Führerschein
At least 5 years of work experience required
Languages
Skill set
About Autohaus Hartmann GmbH
Als alt eingesessenes und etabliertes Traditionsunternehmen verstehen wir uns als fachkundiger Ansprechpartner für die Marken Renault, Dacia, Seat, Cupra und Mazda, mit den Bereichen Neu- und Gebrauchtwagen sowie dem kompletten After-Sales-Geschäft mit Werkstatt und Teilevertrieb. Wir sind an den Standorten 2x Münster, Rheine und Ibbenbüren mit unseren Filialstandorten vertreten.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Autohaus Hartmann GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundendienstleiter für ein Autohaus (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
