Werkstudent im Customer Service und Sales (m/w/d)
Working student
Köln
Werkstudent im Customer Service und Sales (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du berätst per Telefon & E-Mail unsere Gäste & Reisebüros hinsichtlich ihrer Fragen zu unseren Rundreisen, Ländern, Hotels oder Anreisemöglichkeiten
- Du verstehst Kundenbedürfnisse und bietest spezifische Lösungen an
- Du buchst unsere Gäste in unser Reservierungssystem
- Du setzt Sonderwünsche der Gäste mithilfe unseren weltweiten Partnern um
- Du unterstützt unser Qualitäts- und Produktmanagement
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Einblicke in die Strukturen eines stark wachsenden Reiseveranstalters
- Super nette, engagierte und motivierte Kolleg/innen
- Ehrliches Feedback, steile Lernkurven sowie kontinuierliche Weiterentwicklung
- New Work Kultur mit zeitlicher und räumlicher Flexibilität
- Helles, modernes Büro mit viel Glas im Szenenbezirk „Belgisches Viertel“ im Herzen von Köln
- Kostenloses Obst, Gemüse, Kaffee, Tee & Wasser
- Regelmäßige Teamevents und Mittagessen
- Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Regular Feedback Meetings
Flat Hierarchies
Fair Remuneration
Onboarding Program
Music Allowed at Work
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Spaß am Kundenkontakt, an der Beratung und am telefonischen Verkauf
- Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Customer Service und/oder in der Touristik Branchen
- Du bist begeistert von unserem Produkt „Rundreisen in kleinen Gruppen“
- Du hast Freude daran, deine Begeisterung für Reisen an unsere Kunden weiterzugeben
- Du hast eine positive Grundeinstellung, schnelle Auffassungsgabe und klare Kommunikation
- Du bewahrst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Skill set
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
Kundendienst
About SKR Reisen GmbH
Wir sind seit über 40 Jahren das Original für besondere Reisen in kleinen Gruppen weltweit. Mit einer Gruppengröße von maximal 12-16 Gästen begeistern wir unsere Kunden mit einer Vielzahl an Reiseideen nach Asien, Orient, Afrika, Amerika & Ozenien sowie Zielen in Europa und Deutschland. Wir garantieren unseren Gästen besondere Erlebnisse in keinen Gruppen, beste Reiseleiter, ausgewählte Hotels und das beste Preis-Leistungsverhältnis. Auf all unseren Reisen übernehmen wir Verantwortung für sozial und ökologisch nachhaltiges Reisen: Faire Geschäftsbeziehungen und gute Arbeitsbedingungen sind für uns selbstverständlich. Unsere Geschäftsprozesse werden auf Nachhaltigkeit hin analysiert und in regelmäßigen Abständen mit dem TourCert Siegel für Corporate Social Responsibility zertifiziert.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of SKR Reisen GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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