Werkstudent:in - Steuerbackground, Customer Success, Software-Start-up (m/w/d)
Working student
Köln
Werkstudent:in - Steuerbackground, Customer Success, Software-Start-up (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Dein Ziel sind zufriedene Kunden, deine Mission der Erfolg unserer Kunden!
- Du wirst Expert:in für die Nutzung unserer wirklich intuitiven Software und führst unsere Kund:innen zum Erfolg. Du schulst, begleitest und begeisterst unsere Kund:innen auf Augenhöhe
- Du baust beständige Kundenbeziehungen auf und behältst individuelle Kundenerfahrungen der gesamten Customer-Journey im Blick – vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Nutzung
- Du erkennst zur richtigen Zeit Kunden-Bedürfnisse und triggerst mit ihnen und dem Sales & Marketing-Team die nötigen Up- & Cross-Selling Potenziale
- Du identifizierst Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Bindung. Du sorgst für eine langfristig gute Net-Promoter-Score
Occupational fields
Steuerfachangestellter (m/w/d)
Taxation & Risk Management
Finance
Was bieten wir dir?
- Strukturierte Einarbeitung durch unser Team (Produkt, Prozess und Branchen Know-How)
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir wachsen schnell und so ergeben sich jeden Tag viele Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und neue Dinge zu lernen
- Startup-Flair: Ein einzigartiges Arbeitsklima, in dem Kollegialität zählt und der Spaß nicht zu kurz kommt. Flache Hierarchien, offene Kommunikations- und kurze Entscheidungswege (Duz-Kultur)
- Wertschätzung: Wer gute Ideen hat, darf sie einbringen – egal, in welchem Bereich, bei uns lernt jeder von jedem
- Abwechslung: Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
- Hybrides Arbeiten an unserem Standort bei Düsseldorf vor Ort und Remote
- Sicherheit: Einen unbefristeten Vertrag als Werkstudent (m/w/d)
Bonus System
Fair Remuneration
Agile Working
Design Thinking
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Onboarding Program
Was solltest du mitbringen?
- Du bist hochmotiviert und hast Lust auf Kundenbetreuung für eine innovative Software
- Du kannst empathisch auf Kund:innen eingehen und triffst in der Kommunikation den richtigen Ton
- Du möchtest die Bedürfnisse unserer Nutzer:innen (Steuerberater:innen) verstehen und echte Fachkenntnisse aufbauen, um ihnen helfen zu können
- Du verfügst über sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in Deutsch sowie über gute Englischkenntnisse
- Du bist teamfähig, sehr kommunikativ und kannst deine Ideen und Konzepte anderen Teammitgliedern so überzeugend präsentieren, dass es allen Spaß macht, dabei mitzuziehen
- (optional) Du hast einen Background im Steuer-Bereich (Steuerfach, Steuerberatung, Assistenz) und weißt, dass ein typischer Steuerberater (m/w/d) Jahresabschlüsse, FiBus, Lohn und EkSt macht
- Du möchtest täglich dazu lernen und besser werden
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Kundenbetreuung
Teamarbeit
Kommunikative Kompetenz
Projektmanagement
Steuerrecht
Optional
Steuerberatung
About the company
Wir sind die Macher einer Cloud-Software für Steuerberater. Unser Produkt hilft Steuerberatern dabei, mit ihren Mandanten eine wertschätzende Beziehung herzustellen. Transparente Spielregeln für die Zusammenarbeit, faire Honorare, mehr Zeit und mehr Freude an der täglichen Steuerberatung: Dafür stehen wir. Wir sind ein fortgeschrittenes Startup - erst einige Monate auf dem Markt und bereits bei über 130 Kanzleien erfolgreich im Einsatz. Wir haben Großes vor - zusammen mit dir!
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Werkstudent:in - Steuerbackground, Customer Success, Software-Start-up (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.