Werkstudent - Customer Service / Consulting (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du unterstützt das Team Customer Service bei der Bearbeitung von Endkundenanfragen zum Beispiel zum Unternehmen, zu unseren Gutscheinen, Leseproben und anderweitigen Produkten
- Aufgrund deiner sprachlichen Fähigkeiten kannst du uns sowohl bei deutschen als auch englischen Anfragen unterstützen. Die Kundenanfragen bearbeitest du primär via E-Mail, aber auch per Telefon, Brief oder Fax
- Darüber hinaus unterstützt du das Team in Projekten, um den Customer Service noch weiter zu optimieren. Diese Projekte beinhalten u.a. die Aufbereitung von zielführenden Reportings, um andere Abteilungen mit Blick auf die gesamte Customer Journey zu unterstützen
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungen
- Eine Kultur der offenen Tür
- Wöchentliche Yoga-Stunden
- Viele Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Ein tolles Team
- Jeden Freitag gemeinsames Catering-Mittagessen
- Getränke for free
- After Work Get-togethers und Firmen-Events
Parental Leave
Sport and Recreation Facilities
Agile Working
Coaching Offers
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Was solltest du mitbringen?
- Als eingeschriebener Student (m/w/d) in Sprachwissenschaften / Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang stehst du uns für einige Monate flexibel zur Verfügung.
- Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, bist freundlich und zuvorkommen
- Du beherrschst die deutsche und die englische Sprache vor allem schriftlich absolut vollumfänglich. Deine Rechtschreibung und Grammatik sind einwandfrei. Alle weiteren Sprachen sind ein echtes Plus
- Mit einem hohen Arbeitsaufkommen kommst du ganz prima zurecht und kannst gut unter zeitlichem Druck arbeiten
- Wenn du neben den sprachlichen Fertigkeiten auch noch eine Affinität im Umgang mit Zahlen und im Ableiten von Maßnahmen aus gewonnenen Datenaufbereitungen mitbringst, freuen wir uns umso mehr
- Du arbeitest sehr gerne im Team, hast Interesse am Online-Marketing und bist zuverlässig und verantwortungsbewusst
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Online Marketing
About Sovendus GmbH
Herzlich willkommen beim Marktführer im Checkout-Marketing. An unserem Sitz in der Technologieregion Karlsruhe erarbeiten wir hochwertige E-Commerce-Lösungen, um das Business unserer über 1.900 europäischen Partner-Shops immer weiter zu verbessern. Wie? Mit Leuten wie Dir, die uns mit Power und Persönlichkeit bereichern. Als Arbeitgeber sorgen wir dafür, dass Du Deinen Job liebst und mit Freude vollen Einsatz leistest. Mit spannenden Aufgaben in einer coolen Arbeitsatmosphäre und vielen Benefits gelingt uns das auch. Wir freuen uns über neue Kolleg*innen, die Ideen haben und uns voranbringen!
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Sovendus GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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