Mitarbeiter technischer Support - International (m/w/d)
Permanent Employment
Bergneustadt
Mitarbeiter technischer Support - International (m/w/d)
Was erwartet Dich?
- Du gibst fachkundige Bearbeitung via Telefon, Email und Remote Service im 2nd Level Support
- Du kümmerst Dich um die Ticketbearbeitung, Dokumentation und das FAQ
- Du analysierst Problemstellungen und erarbeitest eigenständig Lösungen
- Du bearbeitest Kundenreklamationen und begleitest Projekte vor Ort
- Du erstellst Schulungsunterlagen
- Du übernimmst Kundenschulungen (Inhouse und beim Kunden)
Occupational fields
Leiter Technischer Support (m/w/d)
Technischer Support
IT Support & Administration
Support
Tech
Was bieten wir Dir?
- Einen sicheren Job in einem dynamischen und inhabergeführten Unternehmen
- Familienfreundlichkeit durch flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
- Die Möglichkeit zu Home Office
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Eine gezielte berufliche und persönliche Weiterbildung
- Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
- Eine kollegiale Unterstützungskultur
Company Pension Scheme
Agile Working
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Onboarding Program
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Elektrobereich
- Du bringst idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, Reisebereitschaft und Flexibilität
- Du punktest mit Kenntnissen in Netzwerktechnik und Cloud Technologie
- Du überzeugst mit Deinem sicheren Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und erste Erfahrungen mit ProAlpha und CRM Systemen wären wünschenswert
- Du zeigst Bereitschaft zur Weiterbildung
All levels welcome (no experience required)
Languages
English
German
Optional
French
Spanish
Skill set
Kundenorientierung
IT-Kenntnisse
Kommunikative Kompetenz
Microsoft Office
About Pwm GmbH & Co. KG
In Deutschland zu Hause, in der Welt präsent: Unser Unternehmen blickt zurück auf mehr als 40 Jahre branchenspezifisches Know-how. Wir blicken aber auch nach vorne mit innovativen Ansätzen und Ideen rund um die elektronische Preisanzeige für den weltweiten Tankstellenmarkt. Design, Forschung und Entwicklung auf internationalem Spitzenniveau – Projektmanagement, Installation, Wartung und Nachrüstung „Made in Germany“, mit höchstem Qualitätsanspruch. Auch der gesamte Produktionsablauf erfolgt in Deutschland. Erfolgreich umgesetzte Projekte in über 120 Ländern machen uns zum erfahrensten internationalen Anbieter weltweit. Kernkompetenz unseres Unternehmens ist die Preisanzeige, Startpunkt für Komplettlösungen rund um digitale Anzeigen an der Tankstelle. Vom Einbaumodul bis zur individuellen LED Wand ist alles möglich. Time-Temperature Module und Profitboards werten Preistürme auf oder wirken als eigenständige Lösung. Beleuchtungssysteme runden das Angebot ab. Die hochwertigen Produkte werden an Tankstellen, Shops und im Servicebereich eingesetzt.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Pwm GmbH & Co. KG.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Mitarbeiter technischer Support - International (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
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