Kundenberater - Vertrieb / Kundenservice AT (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
Kundenberater - Vertrieb / Kundenservice AT (m/w/d)
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Was erwartet dich?
- Du unterstützt unsere Kunden in Österreich und Deutschland beim Vorbereiten ihrer Reise per Telefon, Mail und Chat.
- Du bist Teil eines kleinen und internationalen cross-funktionalen Teams und arbeitest gemeinsam mit uns an der Eroberung eines neuen Marktes.
- Du arbeitest mit unserem deutschen Marktteam zusammen und schaust, was du lernen, anpassen und auf den österreichischen Markt übertragen könntest.
- Du kümmerst dich um anstehende Probleme, denkst dir Lösungen aus und scheust dich nicht, diese auszuprobieren.
- Du bist ein Botschafter und der erste Ansprechpartner für unsere neuen Kreditgeber und Kunden.
- Du unterstützt neue Kunden beim Onboarding ihrer Camper auf der Plattform und gibst ihnen das Gefühl, willkommen und sicher zu sein.
- Du bist ein Allrounder, der Spaß daran hat, neue Prozesse aufzubauen und bestehende Abläufe zu verbessern.
Occupational fields
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Die Möglichkeit, ein Teil der Erfolgsgeschichte zu sein und unser Unternehmen und unsere Kultur aktiv mitzugestalten und zu skalieren.
- Ein einzigartiges internationales Team, das intrinsisch motiviert und leidenschaftlich für Outdoor-Reisen ist.
- Menschen, die Ungewissheit umarmen, weil sie die Chancen darin sehen
- Verantwortung, Herausforderungen und Ermutigung vom ersten Tag an, mit der Chance, etwas Gutes zu bewirken.
- Eine offene Feedback-Kultur sowie Raum für weiteres persönliches Wachstum.
- Flexibilität in der Arbeitsgestaltung, einschließlich eines hellen und offenen Büros im Zentrum von Berlin
Company Doctor
Paid Continuing Education
Agile Working
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Onboarding Program
Was solltest du mitbringen?
- Du kennst die Kultur und die Bedürfnisse der österreichischen Bevölkerung und hast idealerweise schon eine Weile in Österreich gelebt.
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service / Sales oder Operations.
- Du weißt, wie man Menschen für ein Produkt / eine Dienstleistung begeistern kann.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachen Niveau und fließend Englisch.
- Du zeichnest dich durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie durch ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein aus.
- Du liebst es, im Team zu arbeiten und gleichzeitig Eigenverantwortung zu übernehmen
- Du bist wissbegierig und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Du interessierst dich für sozialen Medien und hast idealerweise auch schon Vorkenntnisse im Bereich Versicherungen.
- Du verstehst es, zwischen zwei Parteien zu vermitteln und die beste Lösung für beide Seiten zu finden.
At least 1 year of work experience required
Languages
German
English
Skill set
Salesforce
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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