Werkstudent (m/w/d) Customer Operations
Working student
Berlin
Werkstudent (m/w/d) Customer Operations
Deine Rolle:
- Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Du bist verantwortlich für die CRM Datenpflege und Dokumentation
- Du bearbeitest die täglich anfallenden Tasks unserer Kunden und der Cross-Teams
- Du stellst sicher, dass unsere Servicelevel eingehalten werden und die Servicequalität stetig verbessert wird
- Du bist maßgeblich an der Zufriedenheit unserer Kunden beteiligt und trägst zur Customer Happiness bei
Occupational fields
Sales Operations Manager (m/w/d)
Sales Operations & Enablement
Sales
Unser Angebot an Dich:
- Ein erfolgreicher Karrierepfad: Als Werkstudent bist Du ein vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du beginnst, Dir Deine erste Karriere optimal aufzubauen und legst den Grundstein für eine starke Weiterentwicklung. Dabei helfen wir Dir durch die enge Zusammenarbeit mit Deinem Teamlead und Deinen Peers sowie einer ausführlichen Onboardingerfahrung.
- Eine wirkungsvolle Rolle: Du erhältst umfangreiche Einblicke in das daily Business Deines Teams und übernimmst einen wichtigen Teil in der täglichen Kundenkommunkation und -zufriedenheit.
- Faires Gehalt und Arbeitszeiten: Als Werkstudent bieten wir Dir 12,50€/Std. bei einer 20Std./Wo.. Dabei liegen Deine Arbeitszeiten zwischen 8-18 Uhr. Deine Arbeitstage können zu Beginn mit Deinem Teamlead vereinbart werden.
- Berliner Start-Up Kultur: Feel Good Faktor - Wir sorgen für Dich durch ein tägliches Frühstücksangebot, einem wöchentlichen Teamlunch und vielen gemeinsamen Aktivitäten.
- Eine moderne Unternehmenskultur: Unsere Werte - Teamwork, Entrepreneurship, Drive - sind in alle Unternehmensbereiche integriert und bilden den Kern für eine offene, respektvolle und mitarbeiterorientierte Kultur.
- Diverses Team: 23 verschiedene Nationalitäten, 47% Frauen (50% weibliche Führungskräfte), ein Team von 40+ in Tech, LGBT+ Champion
- Sicherer Job: Über 1500 Unternehmenskunden & über 20 Mio. € Finanzierung
- Work-Life-Balance: Mittwochs ist Home-Office Tag, innerhalb der 40h Regelarbeitszeit flexibel
- Perks & Benefits: Wöchentliches Team-Mittagessen, monatliche BBQs o.Ä., Urban Sports Mitgliedschaft, Mitarbeiteroptionen, 1 Monat bezahltes Sabbatical (nach 3 Jahren)
- Tolles Büro: Kreuzberg – Leckere Lunch Spots & lebhafte Märkte in der Nähe
- Hochwertiges Equipment: Standing-Desk, iPhone, Thinkpad, Sennheiser Headset, etc.
Paid Continuing Education
Parental Leave
Gym Subscription
Free Course Offers
Employee Discounts
Music Allowed at Work
Deine Qualifikationen:
- Du hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden und überzeugst mit exzellenten verbalen und schriftlichen Kommunikationsskills
- Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis und die Mentalität eines Problemlösers mit
- Du bringst eine hohe Eigeninitiative mit und bearbeitest Deine Aufgaben mit einer hands-on Mentalität
- Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau, idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse
- Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken und bist ein Organisationstalent
- Du bist derzeit als Student/in an einer Hochschule immatrikuliert
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
About the company
Wir bringen Unternehmen und Talente zusammen. Dafür nutzen wir modernste Technologien im Recruiting und sind im Aufbau einer Talent-Plattform mit mehreren Millionen Nutzern. Unsere Vision lautet "help everyone find the right job to live a fulfilling life". Daran arbeiten wir gemeinsam mit unserem fachlich exzellenten, diversen und werteorientierten Team.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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