Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Medizin
Was erwartet Dich?
- Du bist für Inbound sowie Outbound Telefonie verantwortlich und koordinierst die Terminvereinbarungen mit dem Medical Team und Spezialisten
- Du stehst zur telefonische Nachbefragung zur Verfügung und bist Ansprechpartner für Patienten und Ärzte bei Fragen zum Service
- Du nimmst Patientenanliegen neuer Fälle auf und bearbeitest Anliegen zu bereits bestehenden Fällen
- Du organisierst medizinische Unterlagen und die schriftliche Patientenkommunikation
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Chance sich fortzubilden und weiterzuentwickeln, sowie umfangreiche Erfahrungen in allen medizinischen Fachbereichen zu sammeln
- Arbeit in einem dynamischen und erfahrenen Team sowie in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln und flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeiten
- Eigenverantwortung und spannende Projekte
- Jederzeit kostenfreien Zugang zu unserem Service für Dich und Angehörige, sowie kostenlos Kaffee, Tee und Wasser
Company Pension Scheme
Fair Remuneration
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Onboarding Program
Regular Feedback Meetings
Was solltest du mitbringen?
- Du studierst bevorzugt im Bereich Medizin, Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften, gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du richtig für uns bist
- Du hast Freude am telefonischen Patientenkontakt und Spaß daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach außen ein Gesicht zu geben
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Kenntnisse im Umgang mit Patienten-/Kundenverwaltung sind von Vorteil
- Du bringst idealerweise Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center mit
- Du hast eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist einfühlsam und engagiert
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, 10 Finger-Schreibsystem vorteilhaft
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Skill set
Microsoft Office
Teamarbeit
About BetterDoc GmbH
Seit 2012 haben wir uns zum marktführenden e-health Startup in der Gesundheitsbranche entwickelt. Unsere Mission ist es, den Gesundheitsmarkt transparenter zu gestalten und Patienten bei der schwierigen Arztwahl zu unterstützen.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of BetterDoc GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Medizin sounds promising? We're looking forward to your application.