Team Lead Forderungsservice IT / Akquise / Prozessmanagement
Permanent Employment
Mannheim
Team Lead Forderungsservice IT / Akquise / Prozessmanagement
Was erwartet dich?
- Du gestaltest unser Forderungsservice und entwickelst diese Dienstleistung weiter. Der Forderungsservice kümmert sich um Fragen, Anliegen und Reklamationen bezüglich offener Rechnungen unserer Auftraggeber.
- Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass Rechnungen nicht ungerechtfertigt eskalieren. Wir suchen keinen langjährigen Führungsprofi sondern eher jemanden mit ersten Führungserfahrungen mit Entwicklungspotential bei einem Einstiegsgehalt von ca. 50.000€
- Du bindest als Teilprojektleiter neue Kunden technisch an
- Du unterstützt den Vertrieb in der Phase der Akquisition
- Du stellst gemeinsam mit unserer IT und der Kunden IT sicher, dass alle Systeme verfügbar sind und optimal performen
- Du erkennst, planst und führst Maßnahmen durch, die der Prozessoptimierung und der Effektivität- als auch der Effizienzsteigerung dienen. Alle diese Maßnahmen wie auch das Performen deines Teams, steuerst du kennzahlengestützt
- Du sorgst auf der einen Seite dafür, dass unsere Dienstleistung unsere Kunden begeistert und motivierst auf der anderen Seite deine Mitarbeiter, mit Freude und Spaß unsere Kunden zufrieden zu stellen
Occupational fields
Teamleiter IT (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir dir?
- Urlaubs- und Weihnachsgeld
- Sicherheit durch unbefristete Arbeitsverträge
- Flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance
- Personalrabatt
- Arbeiten mit modernen Technologien
- Individuelle Altersvorsorgeangebote
Paid Continuing Education
Vehicle Pool
Job Bike
Employee Discounts
Company Pension Scheme
Workplace Health Promotion
Was solltest du mitbringen?
- Für diese Tätigkeit benötigst du ein sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, dass du durch eine Ausbildung in Verbindung mit einer Weiterbildungsqualifikation oder einem Studium sowie erste Berufserfahrung erworben hast
- Du solltest bereits IT basierte Projekte zumindest in einem Teilprojekt geleitet haben und verfügst über eine hohe IT Affinität
- Du kannst Prozesse analysieren und Konzepte zur Verbesserung entwerfen, wichtig ist aber auch, dass du über Erfahrung im Bereich Kundenservice verfügst, gepaart mit einer hohen Dienstleistungsorientierung
At least 5 years of work experience required
Languages
German
Skill set
Kundendienst
Support (Dienstleistung)
Prozessoptimierung
About EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH
Inkasso – das bedeutet vor allem, sensibles Ausloten von Möglichkeiten und die Suche nach der jeweils passenden Lösung. Für beide Seiten. Unsere Ansätze sind datenbasiert. Wir nutzen unser Know-how und ergänzen es mit künstlicher Intelligenz, um die jeweils beste Option zu identifizieren. Wir verstehen uns als kompetente Mediatoren und Helfer für schwierige Phasen, und sind uns unserer Verantwortung bewusst. Wir agieren ohne gängige Stereotypen. Menschlich, verbindlich, ehrlich.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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