Kundenberater (m/w/d) Support / Telekommunikation / EDV
Was erwartet Sie?
- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und betreuen diese in allen Fragestellungen rund um unsere Projekte und Produkte und beantworten die Anfragen persönlich und zum Teil via Telefon und E-Mail
- Sie nehmen technische Störungen von Kundenanschlüssen auf und geben dem Kunden erste Handlungsanweisungen
- Sie unterstützen das Team bei allen anfallenden begleitenden Bürotätigkeiten
- Sie nehmen regelmäßig an den unternehmensinternen Fort- und Weiterbildungen teil
- Sie sichern mit Ihrer Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit die langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit
- Sie unterstützen uns bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und Standards
Occupational fields
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Eine Vollzeitanstellung
- Die Option auf eine Festanstellung
- Ein kollegiales und hoch motiviertes Team, das bereit ist, Großes zu leisten
- Ein Offener Umgang: ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Die Arbeitsatmosphäre und Arbeitskleidung sind locker.
- Raum für eigene Ideen und eigene Lösungsansätze.
Company Pension Scheme
Flat Hierarchies
Onboarding Program
Travel allowance
Company Doctor
Job Bike
Gym Subscription
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit aus
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und/oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sie arbeiten gerne mit EDV-Systemen und finden sich schnell zurecht
- Sie arbeiten gerne im Team und tragen mit Ihrer herzlichen Art zu einer offenen Teamatmosphäre bei
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Skill set
Teamarbeit
IT-Kenntnisse
About GVG Glasfaser GmbH
Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of GVG Glasfaser GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundenberater (m/w/d) Support / Telekommunikation / EDV sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.