Sales Administrator (m/w/d) Customer Support & Administration in Berlin
Permanent Employment
Berlin
Sales Administrator (m/w/d) Customer Support & Administration in Berlin
Deine Aufgaben bei uns
- Du unterstützt einen oder mehrere Vertriebsmitarbeiter administrativ, insbesondere bei der Auftragsabwicklung
- Du verantwortest die Kontaktaufnahme mit der Logistikabteilung, um rechtzeitige Lieferungen zu gewährleisten
- Du betreust die Kunden durch gewerblichen Support, Produkt- und Serviceinformationen und bei Installationen
- Du unterstützt die Kunden/Endnutzer oder Techniker/Installateure bei technologiebezogenen Fragen (Hardware und Software), das Problem und seine Ursache zu verstehen, das Problem zu lösen und den Kunden/Endnutzer bis zur endgültigen Lösung auf dem Laufenden halten
- Du leitest komplexe technische Fragen an das Entwicklerteam (F&E) weiter
- Du leistest Kundensupport bei der Nutzung des Produkts und Unterstützung beim Flottenmanagement (Erstellung und Versendung monatlicher Berichte und des Status‘ der Flotte)
- Du hilfst gelegentlich den Verkäufern bei Schulungen
- Du übernimmst die Remote-Unterstützung bei der Installation der Telematik-Box im Fahrzeug und entlasten die Buchhaltung
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenadministration (m/w/d)
Sachbearbeiter / Mitarbeiter
Büro & Administration
Support
Das erwartet Dich bei uns
- Ein tolles Büro mit Dachterrasse und Tischtennisplatte
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Ein wettbewerbsfähiges Festgehalt
Company Pension Scheme
Bonus System
Travel allowance
Fair Remuneration
Performance-Related Salary Component
Additional Vacation Days
Das bringst Du mit
- Du besitzt mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Position mit regelmäßiger Kundeninteraktion und -betreuung; idealerweise in einem technischen Umfeld (Elektronik, Telematik, Software usw.).
- Du verfügst über starke Organisations- und Computerkenntnisse, Problemlösungskompetenz und Proaktivität
- Du zeichnest dich durch Dein kundenorientiertes Auftreten und Deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, aus
- Fließende Deutsch- und fachliche Englisch-Kenntnisse sowie eine hohe Kompetenz in IT-Tools (Excel, CRM) runden Dein Profil ab
At least 1 year of work experience required
Languages
German
English
Skill set
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Kommunikative Kompetenz
About the company
Unser 2003 gegründetes Unternehmen ist einer der führenden europäischen Player im Bereich Machine to Machine (M2M). Die Gruppe bietet umfassende Lösungen, die alle Komponenten eines M2M-Projekts umfassen: die Konzeption von angeschlossenen GSM/GPS-Geotracking-Geräten, das Angebot von M2M-Abonnements, die Überwachung und Wartung der eingesetzten Flotte sowie die Unterstützung während der Studien- und Prototyping-Phase von M2M-Projekten.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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