Technischer Servicemanager (m/w/d) Ladeinfrastruktur
Permanent Employment
München
Technischer Servicemanager (m/w/d) Ladeinfrastruktur
Deine Aufgaben
- Du führst den 2nd Level Support für unsere Ladeinfrastruktur und Koordinierung und Sicherstellung des 3rd Level Supports duch
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit und Servicequalität sicher
- Du unterstützt den 1st Level Support inklusive Dokumentation von Fehlerbildern sowie beim Erstellen von Anleitungen zur Behebung von verschieden wiederkehrenden Störungstypen
- Du verbesserst unsere Produkte und Dienstleistungen durch Produktbeobachtung
- Du identifizierst neue Vertriebschancen anhand der Kundenbedürfnisse
Occupational fields
Projektleiter Ladeinfrastruktur Elektromobilität (m/w/d)
Fahrzeug- & Mobilitätstechnik
Mobility
Wir bieten Dir
- Einen Arbeitsplatz in einer innovativen und zukunftsträchtigen Branche in zentraler Lage
- Nette, angenehme, engagierte Kollegen
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Open Space und Flying Desk da jeder Mitarbeiter mit Laptop und Smartphone ausgestattet wird
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jobrad und E-Bike-Nutzung
Flat Hierarchies
Onboarding Program
Project Responsibility
Startup Flair
Company Pension Scheme
Paid Continuing Education
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit Affinität zur Technik oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium im technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Begeisterung für das Thema Ladeinfrastruktur mit und hast bereits Erfahrung in dieser oder in vergleichbaren elektrischen Anlagen gesammelt
- Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Spaß am Klären von Kundenanliegen
- Idealerweise bringst du auch schon Berufserfahrung aus dem Customer-Service-Umfeld mit
- Du arbeitest gern selbständig sowie strukturiert und legst eine pragmatische Arbeitsweise in einem agilen Umfeld an den Tag
- Du überzeugst uns und unsere Kunden mit Diplomatie, Durchsetzungsfähigkeit und sicherem Auftreten
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie in Ticketingsystemen (z.B. Youtrack, JIRA, Issue Track) runden dein Profil ab
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Skill set
Kundenbindung
Microsoft Office
Issue-Tracking-System
Jira
Kundenbetreuung
About the company
Wir arbeiten mit Begeisterung daran, neuartige Energie-Marktprodukte für unsere Kunden zu entwickeln und unterstützen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Stadtwerke und Kommunen, ihre Energieressourcen optimal in die Energiemärkte einzubringen.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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