Operation Manager (m/w/d)
Permanent Employment
Heidelberg
Operation Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie haben die Mitverantwortung für die gesamten operativen Arbeits- und Betriebsabläufe des Hotels und die effiziente, reibungslose und qualitätsorientierte Steuerung
- Sie führen die Mitarbeiter als gutes praxis- sowie ergebnisorientiertes Vorbild und erzeugen gezielt hohe Motivation bei den Mitarbeitern
- Sie handeln aktiv für die bestmögliche Auslastung der Zimmerkapazität zur höchstmöglichen Rate, indem alle marktgerechten Instrumente sowie Vertriebskanäle und -systeme genutzt werden
- Sie sind Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter und Repräsentation des Hauses nach Außen
- Sie überwachen, kontrollieren und stellen eingehende Angebotsanfragen und deren kundenorientierte, preisgerechte und zeitnahe Bearbeitung sicher
- Sie unterstützen den General Manager bei der Entwicklung und Konzeption marktgerechter Arrangements und aktiven Praxisumsetzung
- Sie bereiten Umsatz-/ & Kostenanalysen auf und werten Daten und Fakten aus
- Sie stehen in engem, konstruktiven Dialog mit dem (Cluster) General Manager
- Sie vertreten den General Manager in seiner Abwesenheit
Occupational fields
Operations Manager (m/w/d)
Organisationsentwicklung
Management, Führung & Strategie
Was wir Ihnen bieten
- Ein familiäres Arbeitsumfeld & Team
- Flache Hierarchien und selbstständiges Arbeiten
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
- Leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte in allen Hotels
- Mitarbeiterprämien
- Mitarbeit bei der Entwicklung diverser Standards für eine wachsende Hotelkette (mit derzeit 13 Betrieben)
Paid Continuing Education
Sport and Recreation Facilities
Company Pension Scheme
Fair Remuneration
Agile Working
Ihr Profil
- Sie haben eine Berufsausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und verfügen über 2-3 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position
- Erfahrung/Schwerpunkt Convention Sales wünschenswert
- Sie zeichnen sich durch Durchsetzungsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Serviceorientierung sowie eine unternehmerische Denkweise aus
- Sie handeln konsequent und kundenorientiert und verfügen über exzellente Gastgeberqualitäten
- Sie sind versiert im Umgang mit Sihot wünschenswert
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Personalbetreuung
Qualitätsmanagement
Kundendienst
SIOP
About the company
Wir umfassen 13 Hotels in ganz Deutschland. Unsere Marke, die durch das Leitbild „familiär, naturverbunden und traditionsbewusst“ geprägt ist, richtet sich insbesondere auf individuelle Häuser – wie Land- und Schlosshotels – aus. Durch die familiäre Unternehmenskultur können Gästen eine vertraute, heimische und dennoch diskrete Atmosphäre erleben. Hier können Sie ankommen und sich vom ersten Moment an wohlfühlen. Die Zufriedenheit der Gäste und die Motivation der Mitarbeiter nimmt in der Hotelphilosophie oberste Priorität ein.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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