Support-Techniker für autonome mobile Transportroboter (m/w/d/x)* bei Hamburg
Permanent Employment
Hamburg
Support-Techniker für autonome mobile Transportroboter (m/w/d/x)* bei Hamburg
Was erwartet Dich?
- „Notruf“: Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden nimmst Du jegliche Servicefälle und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und über Ferndiagnosetools an. Mittels technischer Erstanalysen identifizierst Du die Fehlerursachen (1st Level Support). Dabei nimmst Du an einer im Team rotierenden 24/7-Rufbereitschaft des Support Services teil.
- „Einsatzplanung“: Für Servicefälle, die eine Bearbeitung beim Kunden vor Ort notwendig machen, leitest Du die Störungsmeldungen an unsere Servicetechniker im Außendienst (2nd Level Support) und ggf. an unsere Software-Entwickler (3rd Level Support) weiter. Darüber hinaus erstellst Du die Einsatzplanung und koordinierst sämtliche Service-Aktivitäten beim Kunden.
- „Ausrücken“: Im regelmäßigen Turnus führst Du selbst Serviceeinsätze im 2nd Level Support sowie kleinere Inbetriebnahmen vor Ort bei unseren Kunden durch; insbesondere in Deutschland und Europa.
- „Einsatzdokumentation“: Jeglichen Servicefall dokumentierst Du im ERP-System, pflegst Fehlerreports und bereitest diese zur Weiterverarbeitung (z.B. technische Dokumentation) nach.
Occupational fields
Mitarbeiter Transport (m/w/d)
Gütertransport und Distribution
Mobility
Was bieten wir Dir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 40 Wochenstunden
- Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto
- Attraktive Vergütung
- Schicht- und Rufbereitschaftszulagen
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersversorgung
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Sehr hohe Gestaltungsfreiheit in einem komplexen und innovativen Aufgabenfeld
- Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unbändiger Teamgeist
- Betriebssport (Boxen, Rückenfit)
- Vergünstigte Sportangebote deutschlandweit
- Mitarbeiterangebote
- Firmenfeiern
- Tischkicker
- Kostenlose Parkplätze
- Firmenfahrrad zu günstigen Leasingkonditionen
- Kaffee, Tee und Äpfel satt
- Küche und bester EDEKA mit Mittagstischangebot in der Nähe
- Hunde erlaubt
Company Doctor
Paid Continuing Education
Gym Subscription
Sport and Recreation Facilities
Company Pension Scheme
Was bringst Du mit?
- Du hast Deine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) bzw. Meister (m/w/d) der Fachrichtung Mechatronik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik erfolgreich abgeschlossen; alternativ verfügst Du über eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit; alternativ bist Du Servicetechniker bzw. Inbetriebnehmer (m/w/d) im Anlagen- oder Maschinenbau und möchtest den nächsten Schritt in den technischen Support machen.
- Deine verhandlungssicheren Deutsch- und guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift nutzt Du bereits im Kontakt zu Kunden, Lieferanten, Dienstleistern, Servicepartnern und Kollegen im In- und Ausland.
At least 1 year of work experience required
Languages
German
English
Skill set
Enterprise-Resource-Planning
About the company
Knapp 200 leidenschaftliche Software-Entwickler und Programmierer, enthusiastische Konstrukteure und passionierte Tüftler, Kommunikationstalente und Reisebegeisterte, kreative Köpfe und Lösungsfinder arbeiten an unseren fünf Standorten in Deutschland, Tschechien, Italien und England gemeinsam für unseren Erfolg. Was uns antreibt, ist die Faszination für Bewegung. Was uns verbindet, ist die Leidenschaft für Technik, Innovation und Digitalisierung sowie die tägliche Herausforderung, mit autonomen mobilen Transportrobotern neue Wege zu gehen. Und darauf sind wir stolz! Du möchtest Teil unseres Teams werden? Worauf wartest Du dann noch?
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Support-Techniker für autonome mobile Transportroboter (m/w/d/x)* bei Hamburg sounds promising? We're looking forward to your application.