Customer Success Manager (m/w/d)
Permanent Employment
München
Customer Success Manager (m/w/d)
Was erwartet Dich?
- Du baust nicht nur neue Kundenbeziehungen auf, sondern berätst auch Bestandskunden auf ihrem Weg zum Erfolg
- Du führst Quarterly Business Reviews durch, um die Ziele unserer Kunden zu ermitteln und Upsell-Chancen zu nutzen
- Du wickelst Kundenanfragen ab und pflegst dabei eine enge Zusammenarbeit mit deinen Kollegen aus den Bereichen Sales und Produkt
- Du führst Kundenzufriedenheitsumfragen durch und erstellst die entsprechenden Risikominderungspläne
- Du testest und validierst die Kundenlösungen gemeinsam mit unserem Entwickler-Team und dem Kunden selbst
- Du nimmst kontinuierlich Feedback von deinen Kunden an, um unsere Lösungen zu verbessern
Occupational fields
Sales Operations Manager (m/w/d)
Sales Operations & Enablement
Sales
Was bieten wir Dir?
- Unsere Arbeitszeiten sind flexibel, inklusive mobilem Arbeiten
- Du findest bei uns nicht nur professionelle Kollegen, sondern auch Freunde
- Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien geben dir die Möglichkeit deine Themen zu treiben
- Du suchst einen Powerschub oder Ausgleich? Wir subventionieren deine Fitnessstudio-Mitgliedschaft. Außerdem engagieren wir regelmäßig externe Trainer, die dir z.B. Massagen- oder Meditationseinheiten anbieten
- Stay healthy: Bedien dich täglich an frischen Snacks und Drinks und lass dich jeden Mittwoch von einem leckeren Mittagessen überraschen! Für eine süße und kalte Erfrischung wartet die Eistruhe auf dich
- Von Laser-Tag Nachmittagen bis hin zum Biergarten – Nimm teil an all unseren Team Events
- Unser Office ist in TOP-Lage, keine 5 Minuten vom Marienplatz entfernt
- Die fachliche UND persönliche Weiterbildung aller Mitarbeiter liegt uns am Herzen
- Das Beste kommt zum Schluss – Nimm dir ein Bier bei unserem wöchentliche TGIF jeden Freitag ab 16:30
Paid Continuing Education
Gym Subscription
Massages
Sport and Recreation Facilities
Company Pension Scheme
Flat Hierarchies
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast einen Bachelor- oder Masterabschluss in den Fachrichtungen Wirtschaft, IT, Kommunikation, o.ä.
- Neben deiner starken Kommunikationsfähigkeit, hast du Verhandlungsgeschick, bist sicher beim Präsentieren und trittst professionell im Umgang mit Kunden auf
- Kundenorientierung steht für dich an erster Stelle
- Du hast eine hohe IT-Affinität sowie starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Du kannst auf Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Bereich von Software- oder Technologieprodukten (idealerweise im B2B-Bereich) zurückgreifen
- Du fühlst dich in einer dynamischen Umgebung wohl und stellst dich auf Veränderungen flexibel ein
- Deutsch- und Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
About the company
Wir bieten eine innovative Softwarelösung für Konzerne, Publisher und Agenturen, mit der Sie die Einwilligung Ihrer User zur Datenverarbeitung granular einholen, verwalten und rechtskonform dokumentieren. Dabei sind die technische Umsetzung und das Design zu 100 Prozent individualisierbar.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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