Junior IT Mitarbeiter Support (m/w/d) in Köln
Permanent Employment
Köln
Junior IT Mitarbeiter Support (m/w/d) in Köln
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest Kundenanfragen und behebst Probleme (1st and 2nd Level)
- Du bist der Anwendersupport im Second Level bei Software sowie Hardware Problemen und Störungen
- Du bist für die direkte Betreuung bei den wichtigen Produktionsanwendungen der Mobilität-Branche und Industrie Service z.B. Audafusion zuständig
- Du arbeitest in der Untersuchungs-Software mit den dazugehörigen Fachsupportern aus dem Team
- Du erstellst Support Dokumentationen für das Team und arbeitest dich in fachspezifischen Software ein
Occupational fields
IT Support (First Level) (m/w/d)
IT Support & Administration
Technischer Support
Tech
Support
Was bieten wir dir?
- Eine gute Work-Life Balance
- Flexible Arbeitszeiten
- Einen Fitnessraum zur Nutzung
- Gemeinsame Mittagessen und Frühstück mit deinen Kollegen
- Flache Hierarchien
- 38,5 Stunden Woche
- Zalhreiche Weiterbilldungsmöglichkleiten
- 30 Tage Urlaub zzgl. Heiligabend und Silvester
Regular Feedback Meetings
Flat Hierarchies
Sport and Recreation Facilities
Was solltest du mitbringen?
- Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung als Systemadministrator/-in /Fachinformatiker/-in oder vergleichbarer Ausbildung, gerne auch erfahrener Quereinsteiger
- Du bringst gute Kenntnisse im Bereich der Anwenderbetreuung remote, sowie auch vor Ort im direkten Umgang mit Kunden
- Du besitzt eine gute Auffassungsgabe unterschiedlicher Problemstellungen sowie selbständige, strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du zeichnest dich durch deine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen aus
- Du hattest vorzugsweise bereits erste Erfahrungen mit ITIL-Zertifizierung und Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1 Level)
- Du hast einen Führerschein Klasse B
1 to 2 years of work experience required
Languages
German
English
Skill set
Microsoft Office
Lernbereitschaft
IT Infrastructure Library
About the company
Wir sind eine Unternehmensberatung für IT-Dienstleistungen. Wir haben uns auf die Vermittlung von IT Fachkräften sowohl für die Festanstellung als auch für temporäre Projekte spezialisiert. Zu unseren Kunden zählen Konzerne, große Mittelständer und Beratungshäuser. Durch unser nationales und internationales Partnernetzwerk greifen wir auf einen großen Expertenpool für unsere Kunden zu, der unseren Mitbewerbern verborgen bleibt
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Why can't I see which company I am applying to?
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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