Customer Success Manager (m/w/d) Kundenbetreuung/Vertrieb
Permanent Employment
Karlsruhe
Customer Success Manager (m/w/d) Kundenbetreuung/Vertrieb
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Was erwartet Dich?
- Erstklassige Betreuung von Kunden via Telefon und Chat durch stetige Verbesserung des Customer Experience Managements
- Fortsetzung der Onboardings neuer Kunden und Optimierung der Time-to-Value
- Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit zu möglichen Verbesserungen und Prozessoptimierungen
- Verantwortlichkeit für den Bereich Customer Relationship Management für die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse
- Schulung neuer Mitarbeiter & Schulung neuer Kunden
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir Dir?
- Ein tolles Produkt: Die wohl am schnellsten wachsende HR Management Lösung am deutschen Markt
- Ein ambitioniertes Arbeitsumfeld mit vielen talentierten Menschen
- Ein kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
- Viel Verantwortung von Anfang an
- Sehr gute Karrierechancen
- Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele
- Ein Büro in Karlsruhe-Rüppurr mit eigener Dachterrasse und eigenem Kino
- Für unser Wohlbefinden sorgt unser Feel-Good-Manager
Parental Leave
Free Course Offers
Music Allowed at Work
Sport and Recreation Facilities
Workplace Health Promotion
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deine kommunikativen Fähigkeiten zählen eindeutig zu Deinen Stärken
- Du hast Know-how in der Gesprächsführung: Kunden- und bedarfsorientierte Verkaufsgespräche
- Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und Selbstbewusstsein zeichnen Dich aus
- Du hast eine technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software
- Durch Dein ausgeprägtes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hinein zu denken, ist die Rolle als Customer Success Manager perfekt auf Dich zugeschnitten
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
About Papershift GmbH
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
- Kurzes Telefoninterview: Verschaffe Dir einen ersten persönlichen Eindruck von uns in einem kurzen Telefonat
- Persönliches Kennenlernen: Besuche uns in unserem Büro und überzeuge uns durch Deine Persönlichkeit und Dein Know-How
- Feedback & Hausaufgabe: Du erhältst Feedback zum Gespräch und die Einladung zu einem Probetag, inkl. einer kleinen Aufgabe
- Probetag in unserem Büro: Du arbeitest einen halben Tag im Team mit, präsentierst die Ergebnisse Deiner Arbeit und lernst das Team kennen
- Unterzeichnung des Vertrags: Wenn Dein Probetag für beide Seiten zufriedenstellend verläuft, erhältst Du zeitnah Deinen Arbeitsvertrag
- Willkommen im Team!
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Papershift GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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