Customer Service - IT-Support / Kundenbetreuung
Permanent Employment
Karlsruhe
Customer Service - IT-Support / Kundenbetreuung
Was gibt es zu tun?
- Du beantwortest Kundenanfragen bzgl. unserer Produkte (Software) und Dienstleistungen
- Du arbeitest mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Du bearbeitest selbstständig Support-Anfragen und löst diese
- Du förderst die Customer Service Experience zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Du arbeitest dich in unsere Produktstrukturen ein
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was wir dir bieten:
internationalen und motivierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit Kommunikation
auf Augenhöhe
• Ein wachstumsstarkes und internationales IT-Umfeld mit individuellen Förderungen
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz
• Unser geniales Produkt, das nutzerfreundlich, zukunftsorientiert und ansprechend ist und du selbst nutzen kannst
• Ein stets gefüllter Obstkorb, sowie eine Kaffeeflat
• Regelmäßige Teamevents
• Zentraler Arbeitsplatz, der nur 5 Minuten vom Europaplatz entfernt ist
• Produktportfolio und Erfahrung mit Kunden in über 100 Ländern
Agile Working
Flat Hierarchies
Project Responsibility
Startup Flair
Was du idealerweise mitbringst:
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kreativität
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten
- Eine positive Einstellung und Spaß an der Arbeit zeichnen dich aus
- Du hast Interesse an technischen Fragestellungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
- Du hast idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Kunden
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Kundendienst
IT-Support
Beratung
About Axonic Informationssysteme GmbH
Wir bauen Software auf Weltniveau. Unsere Software wird seit Release 2016 in der Weltpresse (u.a. Techcrunch, Forbes, t3n, Computerbild, heise usw.) als eines der spannendsten Softwareprojekte aus Deutschland angesehen. Und wir sind noch lange nicht am Ziel! Unser Zenkit-Team ist durch und durch Start-up. Gleichzeitig haben wir ein erfahrenes Unternehmen als „Muttergesellschaft“ und Investor. Unsere Produkte werden seit mehr als 15 Jahren an über 50.000 Kunden in 150 Länder verkauft. Darunter die renommiertesten Organisationen, Firmen und Einrichtungen der Welt. Wir konzipieren und bauen die Software-Werkzeuge, um den Fortschritt in der Welt zu unterstützen. Wir unterstützen Einrichtungen in der Bildung, dem Klima und Naturschutz durch unsere Software, um unseren Beitrag zu leisten. Unser Motto lautet "Bring good news". Wenn du etwas bewegen möchtest, dann schau gerne bei uns vorbei. Wir freuen uns auf dich!
By loading the map, cookies are set as specified in our data privacy. Learn more.
Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
- Unsere HR-Managerin Marlene wird dich vorerst in einem kurzen telefonischen Gespräch kennenlernen (etwa 15 Minuten)
- Anschließend lernst du unseren COO Peter kennen
- Wenn alles passt, hältst du schon den fertigen Vertrag in den Händen (normalerweise dauert der Bewerbungsprozess zwischen ein und drei Wochen)
Wir freuen uns auf dich!
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Axonic Informationssysteme GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Service - IT-Support / Kundenbetreuung sounds promising? We're looking forward to your application.