Mitarbeiter im Kundenservice für Parkplatzbuchungen (m/w/d)
Working student
Remote in Deutschland
Mitarbeiter im Kundenservice für Parkplatzbuchungen (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
8–20 h per week
15–17 € per hour
Remote job
Wir arbeiten in zwei festen Schichtmodellen: Frühschicht von 07:00 bis 15:00 Uhr und Spätschicht von 15:00 bis 23:00 Uhr. Du kannst dich für eine der beiden Schichten entscheiden oder beide kombinieren. Wichtig ist uns eine möglichst konstante Schichtplanung, damit wir langfristig zuverlässig planen können und du feste Arbeitszeiten hast.
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sowie Parkplatzpartner und bearbeitest ihre Anliegen professionell per Telefon und E-Mail.
- Du verwaltest bestehende Buchungen, beantwortest Fragen zu Details sowie Preisen und nimmst bei Bedarf Anpassungen oder Stornierungen vor.
- Du findest schnelle und zuverlässige Lösungen für Kundenanfragen, indem du beispielsweise über unser Online-Tool aus der Ferne Schranken öffnest.
- Du stellst während deiner Schicht die Erreichbarkeit sicher und führst selbstständig Rückrufe durch, um eine hohe Servicequalität zu garantieren.
- Du berätst kompetent zu Parkplatzverfügbarkeiten und Buchungsmöglichkeiten, um Kunden und Partnern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Without leadership experience
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Fairer Stundenlohn: Du startest mit 15 € pro Stunde. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist eine Lohnerhöhung vorgesehen.
- Vergütung der Rufbereitschaft: Du erhältst eine Rufbereitschaftspauschale, auch dann, wenn während deiner Schicht keine Anrufe eingehen.
- Strukturierte Einarbeitung: Wir bereiten dich gründlich auf deine Aufgaben vor, mit persönlichen Gesprächen, einem ausführlichen Support-Handbuch und der Unterstützung erfahrener Kolleginnen und Kollegen.
- Feste Schichtmodelle: Du kannst dich für die Frühschicht (07:00–15:00 Uhr), die Spätschicht (15:00–23:00 Uhr) oder eine Kombination aus beiden entscheiden.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wenn du mehr Verantwortung übernehmen möchtest, bieten wir dir bei entsprechender Eignung die Möglichkeit, dich bis in eine Managementposition mit Personalverantwortung weiterzuentwickeln.
- Eigenverantwortliches Arbeiten: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben und bist ein wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams.
Paid Continuing Education
Parental Leave
Vehicle Pool
Music Allowed at Work
Company Pension Scheme
Bonus System
Was solltest du mitbringen?
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, Kunden am Telefon und per E-Mail freundlich und lösungsorientiert zu beraten.
- Eine selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnet dich aus – auch wenn es mal hektisch wird, behältst du den Überblick.
- Als digital-affine Person fühlst du dich in einer 100 % Remote-Umgebung wohl und arbeitest sicher mit gängigen Online-Tools.
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch (C2) und bringst zusätzlich fließende Englischkenntnisse (C1) mit.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt – falls nicht, überzeugst du uns mit deiner Motivation und Lernbereitschaft.
All levels welcome
Languages
English
German
Optional
French
Skill set
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
Optional
Kundendienst
Customer Relationship Management
About 1-2-3 parkplatzfrei GmbH
Wir sind ein Start-up aus Karlsruhe, mit dem Ziel, die Parkplatzsuche in den Städten abzuschaffen und mehr E-Lademöglichkeiten anzubieten. Mit unserer App können Autofahrer Park- und Lademöglichkeiten schon vor der Fahrt finden und reservieren. Über unsere Plattform können Privatparkplätze und Wallboxen angeboten werden, wenn es gerade keinen Eigenbedarf gibt.
Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Is there more information about the application process?
- Bewerbung einreichen
- Wir lernen uns kennen: Wir prüfen deine Bewerbung und laden dich bei Interesse zu einem persönlichen Kennenlerngespräch ein.
- Vertragsangebot: Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du einen Vertragsentwurf mit allen wichtigen Konditionen.
- Onboarding: Nach der Vertragsunterzeichnung starten wir mit deiner Einarbeitung. Du lernst unsere Abläufe, Tools und das Support-Handbuch kennen und wirst Schritt für Schritt auf deine Aufgaben vorbereitet.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of 1-2-3 parkplatzfrei GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact us anytime via email.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Mitarbeiter im Kundenservice für Parkplatzbuchungen (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.