Werkstudent im Customer Success (m/w/d)
Immediately searched for 3 to 6 months
15–20 h per week
No salary specified
1 - 5 days per week homeoffice
Wir leben Web. Wir atmen Code. Und: Wir lieben Agenturen & Freelancer. Als Webhoster aus dem Herzen Deutschlands bieten wir Webprofis die Plattform, auf der sie mit ihren Webprojekten durchstarten. Maximal performant. Mega flexibel. 100% klimaneutral.
Das erwartet dich:
- Du bist Teil des zweiköpfigen Customer Success Teams
- Du kontaktierst Kund:innen, mit denen wir gerne in den Austausch gehen möchten, und führst das Gespräch empathisch, neugierig und ohne Druck
- Du dokumentierst zuverlässig alle relevanten Erkenntnisse, identifizierst Kundenbedarfe und übergibst daraus abgeleitete Maßnahmen an die zuständigen Teams zur weiteren Bearbeitung
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Das bieten wir dir:
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Coaching-Angebote: Du profitierst von zahlreichen Schulungen und Coachings, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern
- Gestaltungsspielraum: Du hast Raum für Ideen und Mitbestimmung, um aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken
- Gesundheitsförderung und Mobilität: Angebote rund um körperliche und mentale Gesundheit, Fahrradleasing und Corporate Benefits stehen dir zur Verfügung
- Verpflegung am Arbeitsplatz: Du kannst dich auf Vitamine, Koffein und H2O freuen, die dir kostenlos zur Verfügung stehen
Paid Continuing Education
Parental Leave
Music Allowed at Work
Sport and Recreation Facilities
Company Pension Scheme
Darin erkennst du dich wieder:
- Du bist nah am Menschen, liest zwischen den Zeilen und spürst, was Menschen wirklich bewegt, dabei bist du klar, warm und überzeugend
- Du bleibst positiv auch bei Gegenwind, denn zwischendurch wird es auch immer mal Kund:innen geben, die keine Lust auf das Gespräch haben und das vielleicht auch zeigen – deine positive Einstellung und Offenheit bringt das nicht aus der Ruhe
- Du gibst Feedback, das ankommt, denn ein gutes Gespräch braucht eine gute Nachbereitung. Du dokumentierst zuverlässig und mit Blick fürs Wesentliche, sodass dein Team und die richtigen Stellen direkt damit weiterarbeiten können
All levels welcome
Languages
German
Skill set
Kommunikative Kompetenz
About Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Wir sind 200 kreative Köpfe, die hier in Espelkamp an echt starken Lösungen für das Web von morgen arbeiten. Wir leben Web. Wir atmen Code. Und: Wir lieben Agenturen & Freelancer. Als Webhoster aus dem Herzen Deutschlands bieten wir Webprofis die Plattform, auf der sie mit ihren Webprojekten durchstarten. Maximal performant. Mega flexibel. 100% klimaneutral.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Mittwald CM Service GmbH & Co. KG.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Werkstudent im Customer Success (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.