Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)

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Speyer

Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)

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Calendar
Immediately searched (unlimited)
Clock
30–39 h per week
Dollar
39.500–57.500 € per year (negotiable)
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Remote work not possible
Responsibilities Icon

Was erwartet Sie?

  • Sie bearbeiten professionell eingehende Kundenanfragen per Telefon (Inbound/ Outbound) und im persönlichen Kontakt in der Filiale zu Konten, Karten, Produkten und Services
  • Sie empfangen und betreuen Kund:innen in der Geschäftsstelle, nehmen Anliegen auf und steuern Termine
  • Sie unterstützen bei SB‑Geräten und Online‑Banking sowie geben Auskünfte zu unseren Services und Produkten
  • Sie sprechen Kund:innen aktiv an, wirken bei Kampagnen mit und leiten gezielt an Beratungseinheiten weiter
  • Sie organisieren den Empfang, einschließlich Unterlagen, Post und Ordnung/Service‑Abläufe in der Geschäftsstelle

Occupational fields

Bankberater Privat- oder Firmenkunden (m/w/d)

Banking & Wealth Management

Finance

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Was bieten wir Ihnen?

  • Unbefristeter, sicherer Arbeitsvertrag: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem sicheren Arbeitsplatz.
  • Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine leistungsgerechte Bezahlung sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privaten Krankenzusatzversicherung und vermögenswirksame Leistungen.
  • Umfangreiche Mitarbeitermehrwertprogramme: Sie profitieren von Bike-Leasing, IT-Leasing und attraktiven Mitarbeiterrabattprogrammen.
  • Zusätzliche Urlaubstage: Sie haben 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr; zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei.
  • Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team an einem modernen Arbeitsplatz.
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Sie erhalten Zugang zu individuellen Schulungsangeboten sowie vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollen Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum.
  • Gesundheits- und Fitnessangebote: Sie können regelmäßige Gesundheits- und Fitnessangebote nutzen und haben Zugang zu einem modernen Fitnessraum.
  • Zusätzliche Annehmlichkeiten: Wöchentliche Obstkörbe sowie kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) stehen Ihnen zur Verfügung.
  • Strukturierter Onboarding-Prozess: Sie profitieren von einem strukturierten Onboarding-Prozess und einer individuellen Einarbeitung.

Flat Hierarchies

Fair Remuneration

Workplace Health Promotion

Gym Subscription

Paid Continuing Education

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Was sollten Sie mitbringen?

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger:innen sind willkommen
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und Service sowie eine gesunde Vertriebs‑/Abschlussorientierung
  • Sie sind kommunikationsstark, treten professionell auf und haben eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sie arbeiten zielorientiert und strukturiert, zeigen Eigeninitiative und Teamgeist
  • Sie verfügen über gute EDV‑Anwenderkenntnisse

At least 1 year of relevant experience

Languages

German

Skill set

Kundenservice

Banking

IT-Kenntnisse

Bankwesen

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About PSD Bank Karslruhe-Neustadt eG

Wir sind eine selbständige, regional agierende Privatkundenbank. Unsere Erfahrung aus 150 Jahren verbinden wir mit einem zukunfts- und serviceorientierten Konzept rund um das gesamte Spektrum der Finanzdienstleistungen. Mit einem Bilanzvolumen von über 2,1 Mrd. Euro betreuen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Karlsruhe und Speyer rund 90.000 Privatkunden.

Employee icon
100-249 employees
Company sectors icon
Finanzen
Company size icon
Mittelständler
Company estimated annual revenue icon
1 - 5 M € annual revenue

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Frequently asked questions

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Who or what is Campusjäger by Workwise?

Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.

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Is the job I see still available?

For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
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Which documents do I need for my application?

That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.

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Where can I upload my records or documents?

You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.

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Where can I find more information about the company?

You can find more information in the company profile of PSD Bank Karslruhe-Neustadt eG.

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Can I process my application afterwards?

Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.

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How do I get news about my application?

In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.

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Can I send several applications at once?

The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.

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Can other companies see where else I have applied?

No, companies can only see the applications they have received.
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Can I also contact the company's contact person directly?

Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.

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I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?

Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

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