Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und löst nicht nur Probleme, sondern begeisterst mit schnellen, klaren und sympathischen Antworten. Gemeinsam mit unserem starken Team entwickelst du unsere Kundenzufriedenheit auf neue Höhen und gibst unseren Nutzer:innen das Gefühl, gehört zu werden
Du moderierst und belebst unsere Community auf Social Media (Instagram, TikTok, Facebook). Kommentare, Fragen, Diskussionen – du bist mittendrin, sorgst für eine positive Atmosphäre und baust eine starke Beziehung zu unserer Community auf
Durch den engen Austausch mit dem Social Media Content & Influencer Marketing Team, stellst du sicher, dass Fragen beantwortet und unsere Mission erlebbar kommuniziert wird
Als fester Bestandteil unseres Customer Support Team fungierst du an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Marketing, dem Produktmanagement, sowie unserer Logistik
Du unterstützt bei der Pflege unserer internen Wissensdatenbank und des Help Centers auf unserer Website
Occupational fields
Online Community Manager (m/w/d)
Branding / Werbung / Kommunikation
Kundensupport und -service
Marketing
Support
Was bieten wir dir?
Abwechslungsreiche, sinnstiftende und Purpose-getriebene Arbeit
Großartiger Teamgeist und regelmäßige Team-Events
Ein wunderschönes, helles, geräumiges Büro in der Nähe der Isar
Eine Outdoor-Fitnessanlage neben dem Büro (jederzeit nutzbar)
Special Rate für EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
Kostenloses veganes Mittagessen einmal pro Woche
Ein monatlicher Gutschein über 30Euro für unternehmensinterne Produkte
Familien- und Freunde-Rabattcodes für unternehmensinterne Produkte und andere Startups for Tomorrow-Unternehmen
Mitgliedschaft bei FutureBens & Corporate Benefits
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage bezahlter Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei
Flexibilität: Wir freuen uns dich in unserem schönen Office in München zu sehen. Bei Bedarf kannst Du mind. einmal pro Woche remote arbeiten
Zusätzlich 2 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für eigene umwelt- oder gemeinnützige Projekte ("Green & Social Impact Days")
Dein eigenes MacBook, solange du bei unserem Unternehmen arbeitest
Project Responsibility
Flat Hierarchies
Startup Flair
Agile Working
Regular Feedback Meetings
Onboarding Program
Was solltest du mitbringen?
Du suchst eine Werkstudierendentätigkeit mit 20 Wochenstunden, bei der du gleichermaßen anpackst und lernst (für mindestens 12 Monate)
Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) und gute Englischkenntnisse (B2/C1).
Du verfügst über (sehr) gute Französisch und/oder Italienisch Kenntnisse B2/C1), vor allem schriftlich
Du studierst aktuell im Bachelor- oder Masterstudium Kommunikations-/Medienwissenschaften, Marketing (BWL mit Schwerpunkt Marketing), Online-Marketing / Digital Marketing, Sprachwissenschaften (Germanistik, Anglistik) oder eine vergleichbare Fachrichtung
Du bist ein echtes Kommunikationstalent - du findest immer den richtigen Ton, bist präzise und kannst auch komplexe Dinge einfach erklären. Auch in stressigen Phasen
Du arbeitest gewissenhaft und schnell
Erste Erfahrungen im Customer Support sind ein Plus, aber deine Begeisterung und Antrieb dazu zu lernen sind uns noch wichtiger
All levels welcome
Languages
German
English
French
Optional
Italian
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Projektmanagement
Teamarbeit
Microsoft Office
Kundenberatung
About everdrop GmbH
Wir wollen die Welt verändern – gemeinsam mit dir! Wir entwickeln erstklassige Alltagsprodukte, die den Menschen helfen, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Im Jahr 2020 sind wir mit unseren Reiniger-Tabs gestartet. Seitdem haben unsere wiederverwendbaren, nachfüllbaren Haushalts- und Pflegeprodukte bereits ca. 15 Millionen Einweg-Plastikflaschen und Tausende Tonnen unnötige CO2-Emissionen und Chemikalien eingespart. Seit 2023 sind wir übrigens eine zertifizierte B Corp. Und mit deiner Hilfe wollen wir everdrop aufs nächste Level bringen. Schließ dich unserer Mission an – und hilf uns, einen nachhaltigen Lifestyle so einfach zu machen, dass er zum neuen Standard in unserer Gesellschaft wird.
Founded in 2019
50-99 employees
Konsumgüter & Nahrungsmittel
Startup
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Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of everdrop GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Werkstudent:in Customer Support & Community Management (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.