Kundenbetreuer für Reise- und private Krankenversicherung (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
Kundenbetreuer für Reise- und private Krankenversicherung (m/w/d)
Wanted from 07/05/2026 on (unlimited)
30–40 h per week
32.000–32.500 € per year
1 - 3 days per week homeoffice
Was erwartet dich?
- Als erste Ansprechperson am Telefon bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und kümmerst Dich eigenständig um alle Anliegen rund um Reise- und private Krankenversicherungen.
- Du berätst kompetent zu Versicherungsschutz sowie -leistungen und gibst verständliche Auskünfte bei Schadenfällen, immer auf Basis der geltenden Versicherungsbedingungen.
- Sorgfältig bearbeitest Du in unseren Systemen administrative Vorgänge wie die Änderung von Reisedaten oder den Versand von Versicherungsbestätigungen.
- Du dokumentierst jeden Kundenkontakt nachvollziehbar und arbeitest eng mit Deinen Teamkolleg:innen zusammen, um auch bei komplexeren Fällen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.
Occupational fields
Mitarbeiter Reiseveranstalter (m/w/d)
Sachbearbeiter / Mitarbeiter
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Sicherheit & Erholung: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Gestalte deine Woche flexibel in Teil- oder Vollzeit (30-40 Std.) und nutze die Möglichkeit, tageweise im Home-Office zu arbeiten.
- Starker Start & Entwicklung: Wir sichern dir eine intensive Einarbeitung zu und fördern deine Entwicklung durch bezahlte Schulungen und interne Karriere-Programme.
- Attraktive Zusatzleistungen: Profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss, exklusiven Bankkonditionen und einem Bike-Leasing-Angebot.
- Gelebte Teamkultur: Freue dich auf regelmäßige Events wie unsere Sommerparty und Weihnachtsfeier, die unseren Zusammenhalt stärken.
Employee Discounts
Coaching Offers
Regular Feedback Meetings
Travel allowance
Onboarding Program
Parental Leave
Job Bike
Was solltest du mitbringen?
- Du hast bereits erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder in der Dienstleistungsbranche gesammelt.
- Mit deiner kommunikativen und empathischen Art findest du für jedes Kundenanliegen die passende Lösung und bleibst dabei stets organisiert.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf fließendem Niveau (C1).
- Idealerweise bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit – das ist aber kein Muss.
At least 1 year of relevant experience
Languages
German
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Teamarbeit
Microsoft Word
Microsoft Office
Optional
Reiseversicherung
Versicherungen
About Deutsche Assistance Telematik GmbH
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns! Wir suchen Dich! Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Deutsche Assistance Telematik GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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