Duales Studium: Junior Service Manager für IT-Services (m/w/d)
Dual Study
Böblingen
Duales Studium: Junior Service Manager für IT-Services (m/w/d)
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für unseren Partner, eine mittelständischen IT-Beratung, suchen wir ab dem Wintersemester 2025/2026 motivierte Talente als
- Junior Service Manager (m/w/d) in Kombination mit einem dualen Master
Die Stelle ist am Standort Böblingen oder remote zu besetzen.
Folgende Masterprogramme kannst Du mit dieser Stelle kombinieren:
- Consulting & Business Analytics (M.Sc.)
- Digital Business Management (M.Sc.)
- Professional Software Engineering (M.Sc.)
Was erwartet Dich?
- Du arbeitest gemeinsam mit Deinem Team täglich an der Erbringung vertraglich zugesicherter Leistungen im Rahmen der vereinbarten IT-Services
- Du stehst als zentrale Ansprechperson im systematischen Austausch mit den Kund:innen und stellst stets die Kundenzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung des IT-Serviceangebotes sicher
- Du analysierst und strukturierst mit Deinem breiten IT-Fachwissen die Anforderungen und Wünsche der Kund:innen und greifst dabei auf das umfangreiche Portfolio sowie die technischen Expert:innen der Fachbereiche zurück
- Du bist verantwortlich für das Monitoring der Delivery Performance hinsichtlich Qualität und Kosten und treibst die Mitgestaltung und Optimierung von operativen IT-Prozessen sowie die Entwicklung unseres Services aktiv voran
- Du trägst die Verantwortung für qualitätsverbessernde Maßnahmen, die finanzielle Kund:innenentwicklung sowie das Management von Eskalationen
- Du übernimmst die fachliche Führung unseres Delivery Teams in dem Dir übertragenen Verantwortungsbereich
- Berufsbegleitendes Masterstudium mit 4 Semestern inkl. Masterthesis
- Anerkannter & akkreditierter Masterabschluss der Hochschule Reutlingen
- Vorlesungen im Blockmodell für optimale Vereinbarkeit von Job & Studium: 80% Job – 20% Master
- Optimale Kombination aus theoretischen Unterrichtsinhalten und praktischer Anwendung im Unternehmen
- Premium Lehre durch erfahrene Profs und Dozierende der HS Reutlingen sowie Expert:innen aus der Praxis
- Optionale Auslandsmodule, z.B. in Paris oder Helsinki
- Kleine Kursgruppen & Fallbeispiele für individuelles sowie praxisnahes Lernen
Occupational fields
IT-Systemmanager (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir Dir?
- Monatliches Gehalt sowie Übernahme der Studiengebühren
- Flexible Zeit- und Arbeitsmodelle, um Job und Studium ideal zu vereinbaren
- Von Beginn an verantwortungsvolle Aufgaben und spannende Projekte
- Spannende Karriere- und Entwicklungsperspektiven nach erfolgreichem Abschluss
- Umfangreiche Benefits wie Jobrad, DB Zuschuss, Mitarbeitendenrabatte, etc
- Patenprogramm
- Großes Netzwerk aus Alumni und Kommiliton:innen und Events wie Skiausfahrten & Grillfeste
- Unterstützung und Beratung durch das Team der Knowledge Foundation während des gesamten Bewerbungs- und Auswahlprozesses sowie des Studiums
Paid Continuing Education
Was solltest Du mitbringen?
- Du verfügst über ein abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium, z.B. im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder Ähnliches
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management und der Betreuung von komplexen Managed Services Kund:innenumgebungen gesammelt
- Du verfügst idealerweise über umfangreiche Erfahrungen im operativen Managed Services Betrieb
- Du hast ein ausgeprägtes, kaufmännisches Verständnis und bist damit in der Lage, Deine Kund:innen positiv zu entwickeln
- Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Charakter, die sowohl serviceorientiert denken, als auch die Kund:innen lenken kann
- Du hast die Fähigkeit, Themen schnell zu strukturieren, Lösungen zu entwickeln und diese zielgerichtet umzusetzen
- Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau C1 nach GER), um mit den Kund:innen sicher zu kommunizieren
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
IT-Service-Management
Kaufmännische Kompetenz
Lösungsorientierung
Serviceorientierung
Prozessoptimierung
About Knowledge Foundation @ Reutlingen University
Lust auf lebenslange Bildung und nachhaltige Karriereentwicklung? Die Weiterbildungsstiftung an der Hochschule Reutlingen bietet dir maßgeschneiderte berufsbegleitende Bachelor- und Masterprogramme. Als gemeinnützige Stiftung kombinieren wir Theorie und Praxis optimal, um deinen erfolgreichen Karrierestart sicherzustellen. Unser Ziel ist es, lebenslange Bildung zu fördern und dich in deiner nachhaltigen Weiterentwicklung zu unterstützen. Wenn du dir unsicher bist, welches Studium zu dir passt, oder du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne per Email oder telefonisch.
By loading the map, cookies are set as specified in our data privacy. Learn more.
Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
Falls Du noch Fragen zum Studienprogramm oder dem weiteren Bewerbungsprozess hast, nimm jederzeit mit uns Kontakt auf.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Knowledge Foundation @ Reutlingen University.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Duales Studium: Junior Service Manager für IT-Services (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.