Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Du liebst es, Menschen zu helfen – und Software ist genau Dein Ding?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Supporter (m/w/d) im Endkundensupport wirst Du Teil eines engagierten Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Kunden unsere Softwarelösungen optimal nutzen können. Mit Empathie, technischem Verständnis und einem klaren Blick für praktikable Lösungen machst Du den Unterschied.
Dein Verantwortungsbereich:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im First- und Second-Level-Support.
- Du unterstützt bei der Datenübernahme, wenn Kunden von einem Bestandssystem auf unsere Software umsteigen.
- Du installierst Software, führst Fernwartungen durch und bringst Dich bei Bedarf auch in Schulungen oder Präsentationen ein.
Occupational fields
Support-Spezialist PC (m/w/d)
Technischer Support
IT Support
Support
Was dich erwartet:
- Du wirst von Anfang an strukturiert eingearbeitet und arbeitest in einem offenen, hilfsbereiten Team, das dich unterstützt und dir den Einstieg leicht macht.
- Du profitierst von einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld, in dem die Vereinbarkeit von Beruf und Familie aktiv gelebt wird – durch flexible Arbeitszeiten, zu 100 % remote möglichen Arbeitsumfeld und Verständnis für individuelle Lebenssituationen.
- Du kannst dich auf 30 Tage Urlaub, JobRad, Sommerfeste & Tech-Events, moderne Hardware freuen und die Sicherheit einer zukunftsstarken Unternehmensgruppe verlassen.
Company Doctor
Paid Continuing Education
Parental Leave
Vehicle Pool
Job Bike
Free Course Offers
Sport and Recreation Facilities
Dein Profil:
- Du hast Erfahrung im IT-Kundensupport und bist sicher im direkten Umgang mit Kunden – telefonisch wie schriftlich.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere Kunden kompetent zu betreuen.
- Du denkst analytisch, handelst pragmatisch und findest kreative Workarounds.
- Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und bist ein echter Teamplayer.
1 to 4 years of work experience required
Languages
German
Skill set
1st Level Support
2nd Level Support
Optional
IT-Kenntnisse
About SelectLine Group
Softwarelösungen für den Mittelstand, der Großes vorhat. Wir machen Unternehmen zukunftsfähig. Seit über 30 Jahren steht die SelectLine für Innovation und Leidenschaft am Softwaremarkt. Unser Ziel ist es, komplexe Prozesse durch maßgeschneiderte Softwarelösungen zu vereinfachen und kleine sowie mittelständische Unternehmen dabei zu unterstützen, effizient zu arbeiten und nachhaltig zu wachsen. Wir setzen auf flexible, leistungsstarke und benutzerfreundliche ERP-Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden erleichtern und deren Unternehmenserfolg fördern.
Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of SelectLine Group.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
