Werkstudent-in Kundenservice E-Commerce
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Kaufprozesses, von der Bestellung über Fragen zum Produkt im Bereich Wassersport und sorgst für ein reibungsloses und positives Erlebnis
- Du bearbeitest eingehende Bestellungen, überwachst deren Status und kümmerst dich um eine zügige und zuverlässige Abwicklung
- Du berätst unsere Kundschaft individuell, ob per E-Mail, Telefon, Chat oder in unserem Showroom vor Ort, und hilfst ihnen dabei, die passende Ausrüstung für ihre Abenteuer zu finden
- Du pflegst und erweiterst unseren Produktkatalog, erstellst ansprechende Produktpräsentationen und bringst neue Artikel sorgfältig und strukturiert in den Shop ein
- Du unterstützt im Marketing bei der Umsetzung von Kampagnen und bei der Erstellung von Content und trägst mit deinen Ideen zur Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Plattform bei
Occupational fields
Berater E-Commerce (m/w/d)
Business Consulting
Projektmanagement & Consulting
Was bieten wir dir?
- Attraktives Gehaltspaket mit tollen Extras: Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit mit Dir interessiert und bieten Dir neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis ein Paket mit bspw. betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad, Kindergarten- oder Fahrtkostenzuschuss
- Wavedays, MeetUps, Hackathons und Konferenzen: Für Deine fachliche Weiterentwicklung bieten wir Dir vielfältige Möglichkeiten, um deinen Horizont zu erweitern. Du kannst z. B. als Circle Lead Verantwortung übernehmen, an Hackathons teilnehmen oder uns bei MeetUps und Konferenzen als Besucher oder Speaker vertreten
- Flache Hierarchien und feste Teams: Du arbeitest in einem festen Team mit einem familiären Arbeitsklima und offenem Austausch auf Augenhöhe – gerne auch nach Feierabend (in unserem eigenen Showroom oder am Pool auf dem Firmengelände)
- Verantwortung übernehmen: Mit Deiner Erfahrung hast Du die Chance, Circle Lead zu werden und als Fachexperte/in eine interdisziplinäre Gruppe von Kollegen/innen aus unterschiedlichen Bereichen zu organisieren und weiterzuentwickeln
- Freiraum für Deine Ideen und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Neue Impulse stoßen bei uns auf offene Ohren und werden aktiv weiterverfolgt. So kannst Du aktiv die Zukunft des Unternehmens und des Digital Commerce mitgestalten
- Persönliche Weiterentwicklung für Deinen Karrierepfad: Wir erkennen Dein individuelles Potenzial und fördern Dich gezielt durch unser Mentoringprogramm und Leadership-Initiativen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice: So sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
Project Responsibility
Flat Hierarchies
Regular Feedback Meetings
Onboarding Program
Company Pension Scheme
Job Bike
Was solltest du mitbringen?
- Du befindest dich derzeit im Studium im Bereich Wirtschafts- oder Sportwissenschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang
- Du siehst Kundenorientierung als selbstverständlich an und hast Spaß daran, anderen weiterzuhelfen und Kunden ein positives Kauferlebnis zu bieten
- Du verfügst über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
- Du hast gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen mit Photoshop, CMS und HTML
- Du hast eine Leidenschaft für E-Commerce und interessierst dich für die Abläufe im Online-Handel und möchtest aktiv in diesem Bereich mitwirken
- Du fühlst dich im Wassersport zu Hause, ob als Kitesurfer (m/w/d), SUP-Fahrer (m/w/d) oder Windsurfer (m/w/d)
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Microsoft Office
Kundenkommunikation
Optional
Hypertext Markup Language
strategisches Marketing
Adobe Photoshop
About mediawave commerce GmbH
Wir sind eine inhabergeführte Digital-Agentur für e-Commerce mit Sitz in München. Als offizieller Partner von Magento, Shopware und Spryker gehören wir zu den führenden Anbietern für e-Commerce-Lösungen in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleitet die Agentur namhafte Unternehmen bei der digitalen Transformation und schafft individuelle Einkaufserlebnisse im B2C- und B2B-Umfeld. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Segmüller, ATU, BMW, Fresenius Kabi und die TAKKT AG. Du möchtest in einem agilen Team mit enormen Entwicklungschancen Verantwortung übernehmen und mit außergewöhnlichen Profis einzigartige Shoppingerlebnisse für namhafte Kunden entwickeln? Dann bist Du bei uns richtig!
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of mediawave commerce GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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