Werkstudent Customer Service (m/w/d) Kundenservice im Bereich Logistik - Hamburg
Werkstudent Customer Service (m/w/d) Kundenservice im Bereich Logistik - Hamburg
Was erwartet dich?
- Die enge tägliche Zusammenarbeit mit allen Kunden in unserem weltweiten Netzwerk
- Stetige Verbesserung des Customer Engagements—mit Fokus insbesondere auf Kundenreaktivität, Daten-Bereitstellung und Transaktions-Erfolgsrate
- Durchführung des Onboarding-Prozesses für neue Kunden (mit online Trainings, regelmäßigen Check-ins, etc.)
- Fortlaufende Automatisierung aller Kunden-orientierten Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam. Hierfür halten wir regelmäßige team-interne Workshops ab
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Flexibilität und spannende Aufgaben
- Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und stark wachsenden Unternehmen
- Ein großartiges Arbeitsklima in einem jungen Team mit flachen Hierarchien
Bezahlte Weiterbildung
Mitarbeiter-Anteile
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Power Point und Excel
- Immatrikulierter Student
- Konkrete Vorkenntnisse aus dem Studium sind nicht erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über das Unternehmen
Every day, millions of containers are transported – and every third container is empty! We will solve that problem. We are the world’s first online B2B marketplace to share excess containers with other companies. This allows us to drastically reduce empty runs, increase asset utilization and save thousands of tons of CO2 per year. Our ambition is to become the leading platform for container operations globally – and already today our global customers range from small local container traders to large container liners. As a growing startup in the logistics industry we are permanently on the look-out for great minds to join our team and solve the next big challenge of the logistics industry.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Manche Unternehmen bevorzugen es, potenzielle Bewerber:innen mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einem Unternehmensnamen zu überzeugen. Nach deiner Bewerbung siehst du, um welches Unternehmen es sich handelt. Sollte dir dieses nicht zusagen, kannst du deine Bewerbung über dein Profil zurückziehen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Service (m/w/d) Kundenservice im Bereich Logistik - Hamburg klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.