Praktikum Frankfurt Marketing

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Was erwartet dich?

  • Du kümmerst Dich um die schriftliche Beantwortung von Kundenfragen auf den Produktseiten unseres Onlineshops
  • Du arbeitest mit dem Content Marketing Team und den Ansprechpartnern aus den Filialen zusammen, indem Du fachlichen Rat bei ihnen einholst
  • Mit Hilfe unseres Kundenservice überarbeitest Du regelmäßig die FAQ's
  • Du bist für die Freigabe der Produktbewertungen zuständig 

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist an einer deutschen Hochschule immatrikuliert und möchtest erste Einblicke in ein E-Commerce Unternehmen bekommen

Über das Unternehmen

Wir sind eines der führenden deutschen eCommerce Unternehmen im Fahrrad-Bereich mit Sitz in Frankfurt am Main. Dank unseres Multichannel-Konzepts, bestehend aus 15 Filialen sowie dem Online-Shop, ist es uns möglich, unseren Kunden die größte Auswahl an Fahrrädern deutschlandweit anzubieten.

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Gut (B1, B2) – Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dir noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.

Kompetenzen im Bereich

Kundenservice (must-have)
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Brandmanagement
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Online-Marketing
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Performance Marketing
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Public Relations / Öffentlichkeitsarbeit
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Kenntnisse

Kundenorientierung
Experte – Du hast schon mehrere verschiedene Projekte damit durchgeführt und auf (fast) jede Frage eine Antwort parat.
Kommunikationsfähigkeit
Experte – Du hast schon mehrere verschiedene Projekte damit durchgeführt und auf (fast) jede Frage eine Antwort parat.
Kundenservice
Experte – Du hast schon mehrere verschiedene Projekte damit durchgeführt und auf (fast) jede Frage eine Antwort parat.

Jobdetails

Verhandelbar

40 Stunden pro Woche

Ab sofort

Firmenkultur und Vorteile

Kultur
360°-FeedbacksAgilAltersmixCasual FridayDesign ThinkingFlache HierarchienFrauen in FührungspositionenHaustiere erlaubtInternationale KollegenJob AidsOnboardingProjektverantwortungStartupcharakter

Standort

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